症状

此问题出现在竞争条件中,在这种情况下,隔离中的 Microsoft Exchange ActiveSync 移动设备可将电子邮件同步到 Microsoft Exchange Server 2013 环境中的 "收件箱" 文件夹。注意 此问题不会影响邮箱中的其他文件夹。 当设备发送 <Sync> 命令时,如果没有相应的 <Change> 命令,SyncState 元素将不再允许下载电子邮件。

原因

在以下情况下会发生此问题:

  • ActiveSync 移动设备受隔离。

  • 在设备进行同步之前,通常会被发送到邮箱的 "允许/阻止/隔离" (ABQ)电子邮件将被删除。

  • 设备会在每个同步请求上发送 <更改> 命令。

在此方案中,当设备处于隔离区中时,允许 <"更改>" 命令,但它允许下载超过坏 ABQ 的电子邮件。

解决方法

若要解决此问题,请运行MobileDevice AffectedDeviceIdParameter cmdlet 以从 Exchange Server 2013 中删除设备,以便可以重置 SyncState 元素,并且设备可以重新同步。 这可解决永久 < 更改> 命令。

解决方案

若要解决此问题,请安装Exchange Server 2013 的累积更新 11或更高累积更新。

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

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