摘要
安装 5 月 9 日发布的更新 (KB5026372) 或更高版本(包括 6 月 13 日发布的更新 (KB5027231) 、运行 Windows 11 版本 22H2 的设备)后,如果已安装多种语言,则可能无法正常启动。 受此问题影响的设备会在开机时正确启动,但 Windows 桌面和登录字段不会显示。 相反,将出现一个黑屏,之后设备将无响应。 如果未使用一种或多种已安装语言(例如通过键盘语言切换或更改 Windows 显示语言),则遇到此问题的可能性更高。
未显示此问题的错误消息。 管理员可能会发现系统事件日志中记录的应用程序错误事件 1000,其中引用了“LogonUI.exe”作为故障应用程序,并0xc000027B异常代码。
已知各种设备型号都会受到此问题的影响。 我们的调查目前正在进行中。
后续步骤
此问题已在 2023 年 6 月 27 日发布的更新中得到解决, (KB5027303) 或更高版本。 请按照以下说明手动下载 KB5027303 并将其安装在受影响的设备上。
转到“设置> 更新&安全> Windows 更新”。 在“可选更新可用”区域中,可以找到用于下载和安装更新的链接。