Kinect 传感器无法识别 Surface Book 上

症状

Surface Book 的操作系统升级到 Windows 10 版 1607，然后再上 Surface Book 使用Kinect 的传感器窗口后，您会遇到一个或多个下列问题：

• Kinect 传感器无法识别。

• 您将收到"无法识别 USB 设备"错误消息。

• Kinect 浅橙色 （不连接） 或它呈白色闪烁。

原因

由于表面 USB 集线器固件更新驱动程序 (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys) 中的更改而发生此问题。

解决方法

若要变通解决此问题，请删除以下注册表子项中的下边的筛选程序字符串数值数据内容：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

注意：删除键值并保留下边的筛选程序的字符串。

详细信息

窗口和 Windows SDK 2.0 的 Kinect 的 Kinect 传感器的详细信息，请参阅Windows 程序满足 Kinect。

状态

Microsoft 正在研究这个问题，并在获得相关信息时，在这篇文章中发布更多详细信息。