如果 Microsoft 自适应鼠标、Microsoft 自适应中心或任何 Microsoft 自适应按钮出现问题，可以尝试以下一些步骤。
自适应鼠标疑难解答
下面介绍如何更新自适应鼠标的固件：
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确保 自适应鼠标 已打开。
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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从列出的设备中选择 Microsoft 自适应鼠标 。
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选择 设备详细信息 > 更新。
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等待几分钟才能下载并安装固件。
如果自适应鼠标未通过蓝牙进行连接，可以尝试以下一些操作：
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确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (充电或具有新的电池和设备范围。
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确保设备已启用蓝牙。
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选择“ 开始 > ”设置 > 蓝牙&设备 ，并确保 蓝牙 已 打开。
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确保飞机模式关闭
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选择任务栏右侧 ( ) 的“网络”、“声音”或“电池”图标，然后确保关闭“飞行模式”快速设置。
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打开或关闭蓝牙功能:
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选择“ 开始> ”设置 > 蓝牙&设备。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
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删除蓝牙设备，然后重新添加:
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选择“启动>设置>蓝牙&设备>设备。 在“设备”中，为自适应鼠标选择“更多”选项，然后选择“删除设备”>“是”。 有关如何再次配对它的说明， 请转到“如何使用 Microsoft 自适应鼠标”。
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插入并充电时，自适应鼠标的光会变为转机。 当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时，光线将变白。 它也将变白时，它打开和断开电源。
如果自适应鼠标未充电，可以尝试以下几项操作：
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将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口，请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。
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如果自适应鼠标已连接到自适应中心，请确保自适应中心已连接到适用于高功率 USB 设备的电源。
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尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口，而不是自适应中心。
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将自适应鼠标连接到另一台电脑或电源。 如果收费，则原始电源可能会出现问题。
如果自适应鼠标仍不收费， 请与我们联系。
如果要添加或更改鼠标操作，则需要在 Microsoft Accessory 应用中执行此操作。 如果设备上未安装，可以在下载Microsoft 配件中心获取它。
下面介绍如何更改鼠标操作：
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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从列表中选择 Microsoft 自适应鼠标 。
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根据首选项自定义鼠标。
自适应中心疑难解答
下面介绍如何更新自适应中心的固件：
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确保自适应中心已启用。
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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从列出的设备中选择 Microsoft 自适应中心 。
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选择 设备详细信息 > 更新。
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等待几分钟才能下载并安装固件。
如果自适应中心未通过蓝牙进行连接，可以尝试以下一些操作：
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确保鼠标已打开;在电脑、手机或平板电脑) (充电或具有新的电池和设备范围。
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确保设备已启用蓝牙。
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选择“ 开始 > ”设置 > 蓝牙&设备 ，并确保 蓝牙 已 打开。
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确保飞机模式关闭
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选择任务栏右侧的 “网络”、“声音”或“电池 ”图标，然后确保关闭“飞行模式”快速设置。
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打开或关闭蓝牙功能:
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选择 开始 > 设置 > 蓝牙和设备。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。
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删除蓝牙设备，然后重新添加:
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选择“启动>设置>蓝牙&设备>设备。 在“设备”中，为自适应中心选择“更多”选项，然后选择“删除设备”>“是”。 有关如何再次配对它的说明， 请转到“如何使用 Microsoft 自适应中心”。
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插入并充电时，自适应中心的灯会变为橙色。 当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时，光线将变白。 它也将变白时，它打开和断开电源。
如果自适应中心未充电，可以尝试以下几项操作：
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将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口，请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。
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确保自适应中心已连接到适用于高功率 USB 设备的电源。
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尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。
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将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果收费，则原始电源可能会出现问题。
如果自适应中心仍不收费， 请与我们联系。
自适应按钮疑难解答
下面介绍如何更新自适应按钮的固件：
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请确保已打开自适应按钮。
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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从列出的设备中选择 自适应中心 。
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选择自适应按钮。
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选择设备详细信息>更新。
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等待几分钟才能下载并安装固件。
如果自适应按钮无法连接到自适应中心，请执行以下操作：
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请确保启用自适应中心和自适应按钮。
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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选择 Microsoft 自适应中心。
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选择自适应中心后，连接的按钮将显示在Microsoft 配件中心应用中。
如果此处未看到任何按钮，请尝试再次将自适应按钮与自适应中心配对。 按自适应中心和自适应按钮上的配对按钮。 配对后，灯光会闪烁，然后变实。
注意: 一次只能将四个自适应按钮配对到自适应中心。
重置自适应中心和自适应按钮
还可以尝试重置自适应中心和自适应按钮。 如果重置自适应中心，将擦除所有宏、按钮操作和自定义项。
下面介绍如何重置它：
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选择“开始”并打开Microsoft 配件中心。
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从列出的设备中选择 Microsoft 自适应中心 。
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选择 设备详细信息 > 立即重置。
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重置自适应中心后，请再次尝试将按钮配对。
如果在将自适应按钮连接到自适应中心时仍遇到问题，请 与我们联系。
插入并充电时，自适应按钮上的灯会变为橙色。 当光线完全充电并连接到 USB-C 电缆时，光线将变白。 它也将变白时，它打开和断开电源。
如果自适应按钮未充电，可以尝试以下几项操作：
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将其拔出后再重新插入。 如果有多个 USB 端口，请在同一台电脑上插入不同的 USB 端口。
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如果自适应按钮已连接到自适应中心进行充电，请确保自适应中心也已连接到电源。
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尝试将 USB-C 电缆直接插入电脑上的 USB 端口。
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将自适应中心与另一台电脑或电源连接。 如果收费，则原始电源可能会出现问题。
如果自适应按钮仍不收费， 请与我们联系。
排查Microsoft 配件中心应用问题
如果Microsoft 配件中心应用崩溃或未加载进程，请尝试以下操作：
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确保你的电脑是最新的。
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选择“开始>设置 > Windows 更新> 检查更新。
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确保Microsoft 配件中心是最新的。
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选择 “开始 > Microsoft Store > 库 > 获取更新。
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重启电脑，然后再次尝试打开应用。
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卸载应用，然后重新安装它。
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若要卸载应用，请选择“启动 >设置 >应用 >应用&功能，在列表中查找Microsoft 配件中心，然后选择”更多 >卸载”。
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如果自适应附件未显示在Microsoft 配件中心应用中，下面是要尝试的功能：
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确保你的配件与电脑配对。
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若要检查，请选择“ 开始 > 蓝牙&设备> 并检查是否列出了你的附件。
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删除附件，然后将其重新配对到电脑。
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若要删除附件，请选择 “开始 > 蓝牙&设备，找到要删除的设备，选择 ”更多 > 删除”。
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若要配对它，请按住自适应附件上的蓝牙按钮，直到它开始闪烁。 然后选择 “开始 > 蓝牙&设备> 添加设备 > 蓝牙，然后从设备列表中选择自适应附件。
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确保你的电脑是最新的。
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选择“开始 >设置 > Windows 更新> 检查更新。
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确保Microsoft 配件中心是最新的。
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选择 “开始 > Microsoft Store > 库 > 获取更新。
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重启电脑，然后再次尝试打开应用。
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卸载应用，然后重新安装它。
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若要卸载应用，请选择“启动 >设置 >应用 >应用&功能，在列表中查找Microsoft 配件中心，然后选择”更多 >卸载”。
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