症状

每次打开 Microsoft Office 2010 应用程序(例如 Outlook 2010)时,你都会收到以下消息:

Windows 正在配置 Microsoft Office Professional Plus 2010,请稍等。

解决方案

若要解决此问题,请按照出现的顺序使用以下方法中的一个或多个:

方法 1:
如果您安装了早期版本的 Office(例如 Office 2003 或 Office 2007),请执行以下步骤:

若要让我们为你执行方法 1,请转到“使用简单解决方案”部分。 如果你希望自己执行方法 1,请转到“我自己修复此问题”部分。

简单解决方案

若要自动修复此问题,请单击“下载”按钮。 在“文件下载”对话框中,单击“运行”或“打开”,然后按照简单解决方案向导中的步骤操作。

  • 此向导可能只提供英文版本。 但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。

  • 如果’所使用的计算机中并未出现此问题,则可将 Easy Fix 解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

我自己修复此问题

  1. 在 Windows 7 或 Windows Vista 中,依次单击“开始”、“所有程序”、“附件”,然后选择“运行”。

  2. 在 Windows XP 中,单击“开始”,然后单击“运行”。

  3. 键入以下命令,然后按 Enter 键:

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
  4. 验证问题是否已解决。


如果问题继续出现,请转到下一种方法。

方法 2:

若要让我们为你执行方法 2,请转到“使用 Easy Fix”部分。 如果你希望自己执行方法 2,请转到“我自己修复此问题”部分。

简单解决方案

若要自动修复此问题,请单击“下载”按钮。 在“文件下载”对话框中,单击“运行”或“打开”,然后按照简单解决方案向导中的步骤操作。

  • 此向导可能只提供英文版本。 但是,自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。

  • 如果’所使用的计算机中并未出现此问题,则可将 Easy Fix 解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

我自己修复此问题

  1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后按 ENTER。

  2. 在 Windows XP 中,键入下面的命令,然后按 ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    在 Windows Vista 中,键入下面的命令,然后按 ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    你会收到一条“任务已完成”消息,和一条指出不可以执行某些操作的警告消息。 你可以忽略它而不会有任何问题。 有关此消息的更多信息,请查看 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 文件。

    注意在 Windows Vista 中,Defltbase.inf 文件是默认安全设置的安全配置模板。 可以在以下位置查看此文件的设置: %windir%\inf\defltbase.inf

  3. 验证问题是否已解决。

注意完成这些手动步骤后,启动计算机或尝试切换用户时,标准用户帐户可能不再出现于登录屏幕上。 出现此问题的原因是,重置 Windows 安全设置时,标准用户帐户从用户组中删除了。 若要将受影响的用户帐户重新添加到用户组中,请执行以下步骤:

  1. 单击“开始”,然后单击“所有程序”。 或单击“程序”。

  2. 单击“附件”,然后单击“命令提示符”(Windows XP)。 或右键单击“命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”(Windows Vista)。

  3. 在“命令提示符”窗口中,键入网络用户,然后按 ENTER。 此时将显示用户帐户列表。

  4. 对于登录或切换用户屏幕中缺失的命令提示符中列出的每个帐户名称,键入以下命令,然后按 ENTER:

    net localgroup users accountname /add

  5. 检查此问题是否已修复。

如果问题继续出现,请转到下一种方法。

方法 3:
在安全模式下启动 Office 2010。 为此,请执行以下步骤:

  1. 单击“开始”,单击“所有程序”,然后选择“Microsoft Office”。

  2. 按住 CTRL 键,然后单击要启动的 Office 程序。

如果在安全模式下未出现此问题,则此问题可能与第三方加载项有关。 禁用加载项并启动 Office 2010,查看问题是否继续出现。 若要禁用加载项,请执行以下步骤:

  1. 启动 Office 2010 应用程序,例如 Word 2010。

  2. 在“文件”菜单上,单击“选项”,然后选择“加载项”。

  3. 单击显示“Com 加载项”的“管理”字段旁的“转到”。

  4. 检查是否存在任何加载项,然后清除复选框以禁用加载项。

  5. 关闭 Office 程序并重新启动。

  6. 如果取消选中加载项后未出现问题,请重复此步骤并且每次选择一个加载项。 重新启动 Office,并继续添加复选标记,直到再次出现问题为止。 最后一个重新选中的加载项应禁用。


如果在安全模式下继续出现此问题,我们建议您卸载 Office 2010,然后重新安装。 为此,请阅读以下 Microsoft 知识库文章:

290301通过“控制面板”无法卸载 Office 2003、Office 2007 或 Office 2010 套件时如何才能将其卸载?

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检查问题是否已修复。 如果问题已修复,您不用再往下看了。 如果问题没有修复,你可以联系技术支持部门

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