可通过执行某些基本的故障诊断解决大多数问题。请尝试以下四个步骤。
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请仔细检查：有登录问题的一种方法是没有连接到 internet。请仔细检查您的互联网电缆或路由器。
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它清理：存档或删除旧的以前阅读整理您的收件箱的邮件。
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获取手：手动同步您的电子邮件 （下文说明）。
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在工作：如果您连接到公司网络，公司的安全措施可能会阻止您访问您的电子邮件。如果出现这种情况，请联系系统管理员联系以访问您的电子邮件的选项。
处理邮件
您可以组织您的电子邮件更方便地排序和查找的文件夹中。 移动消息
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在导航栏上，指向邮件和更多，选择的箭头，然后收件箱。
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请选择要移动的邮件。
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选择文件夹按钮。
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选择您想要移动到邮件的文件夹，然后确定。
查找邮件
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在导航栏中，指向邮件和更多，选择的箭头，然后收件箱。
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在左窗格中，选择您想要搜索，然后选择查找邮件图标的文件夹。
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键入您要搜索 （名称、 主题等），然后选择立即查找的条件。
注意
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若要搜索其他文件夹中，选择搜索旁边的文件夹图标。选择文件夹，然后确定。
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若要查找在消息中的文本，请打开邮件。在编辑菜单中，选择查找在此邮件中的文本。
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删除邮件
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在导航栏中，指向邮件和更多，选择的箭头，然后收件箱。
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选择要删除的邮件，然后删除该复选框。
注意
您从您的收件箱中删除的邮件暂时移到垃圾箱文件夹。MSN 自动清空垃圾箱在定期的基础上。立即删除邮件从您的垃圾箱，垃圾箱，然后删除中选择消息复选框。要删除所有您的垃圾箱中的消息，请选择空。
对文件夹中的邮件进行排序
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在导航栏中，指向邮件和更多，选择的箭头，然后收件箱。
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在左窗格中，选择要进行排序的文件夹。
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选择您想要开始由邮件的列的名称。例如，若要按字母顺序排序邮件，发件人的名称，选择从。
注意
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要按相反的顺序对列进行排序，请再次单击列名。
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您还可以排序收件箱中使用显示列表中的消息。使用显示列表中，可以进行排序和查看来自每个人，您认识的人或未知发件人的邮件。
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手动同步您的电子邮件
请尝试手动同步您的电子邮件，按照下面的说明进行操作。 对于初学者，拥有 3000 电子邮件收件箱中将肯定减慢与电子邮件服务器。若要删除或存档电子邮件定期至关重要。您的 internet 连接，无论是拨号或宽带，将影响您的电子邮件与电子邮件服务器的同步速度。互联网连接上的差异确实派上用场后升级到较新版本的 MSN Explorer 同步您的电子邮件或右第一次。 开始电子邮件同步
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登录到 MSN Explorer 并选择邮件等顶部的导航栏，然后选择收件箱。 将显示您的收件箱，显示所有消息，而所有文件夹 （已发送的邮件、 垃圾桶、 垃圾电子邮件） 将填充左侧。
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在您的导航栏的下方寻找信封使用两个绿色箭头指向相反的方向，如下所示。这是您的电子邮件同步按钮。
无法发送或接收电子邮件，并且没有任何错误信息
登录到http://www.outlook.com与您的 MSN 电子邮件地址和您正在使用的 MSN 密码。
注意
登录 MSN，然后关闭所有程序之前执行下列步骤，不管您正在使用的 Windows 版本。
Windows 8
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选择右上角开始，然后再搜索。
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复制并粘贴到搜索框中的%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\MSN，然后按Enter。然后会打开 MSN 文件夹。
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打开 MSN 文件夹为空。若要显示隐藏的文件和将.sdf文件重命名：
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单击 视图 选项卡。
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选中复选框旁边 隐藏文件。后单击此框，您将看到名为db30和db40两个文件夹。
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笔的db40文件夹，查找以msn com.sdf和msn com_JMF.sdf结尾的文件。
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右键单击，选择重命名，添加。旧之后。sdf这两个文件。例如： msn-com.sdf.old.
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关闭db40文件夹，然后登录到 MSN 和等待同步的电子邮件。这取决于您的 internet 连接和电子邮件的数量，此过程可能需要一段时间。
查找丢失的 MSN 电子邮件
一种方法可以避免重新输入您的电子邮件是从已发送的邮件文件夹重新发送它。但是，如果您的邮件不会保存到此文件夹，将会发生什么情况呢？如果已经移动到特定文件夹的邮件，他们没有显示出来怎么办？ 第一件事第一： 请确保您登录到 MSN Explorer。 签名？很好 ！现在，让我们查看如果您的帐户被设置为保存已发送的邮件。
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找到您的屏幕，它将带您到您的收件箱顶部的功能区中选择邮件和详细信息图标。
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在左窗格中，在在 MSN 上的文件夹和在您的计算机上的文件夹标题，选择每个已发送邮件文件夹。如果邮件不存在，请继续以下步骤。
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在屏幕的顶部，选择帮助和设置图标和电子邮件设置。
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选择电子邮件选项
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检查以确保同时选中以下选项：
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在 MSN 上保存在已发送邮件文件夹中的每个已发送邮件的副本
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在此计算机上保存在已发送邮件文件夹中的每个已发送邮件的副本
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检查这两个选项，却仍然无法看到您发送的邮件的副本？消息已经移到其他文件夹在您的计算机上。请按照下面的步骤来跟踪这些消息。
系统提示我下载邮件主机文件
对于初学者，邮件主机文件是您的 MSN Explorer 电子邮件正常工作的必要条件，以及 MSN Explorer 安装。简单地说，这里有您的 MSN Explorer 设置。例如，每当您更改任何电子邮件的设置，这些更改会保存在邮件主机文件。如果此文件已丢失或损坏，MSN 将显示邮件主机错误消息。与电子邮件，特别是发送和接收邮件，邮件主机文件丢失或损坏将导致困难。
注意
您必须具有管理员权限才能注册此文件。
Windows 8/8.1 或更高
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从开始屏幕:
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从屏幕的右边缘滑入，然后点击搜索。 （如果您使用鼠标，指向屏幕右上角向下移动鼠标指针，然后选择搜索）。
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类型运行'任意位置在屏幕上，然后选择运行的。
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从「 开始 」 菜单: 选择开始（在左下角的屏幕），然后选择在屏幕右上角的搜索框中：
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如果您的 Windows 64 位：
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复制和粘贴： 在搜索框中并按enter 键regsvr32 %programfiles(x86) %\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll 。
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32 位：
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复制和粘贴： 在搜索框中并按enter 键regsvr32 %ProgramFiles%\MSN\MSNCoreFiles\mailui.dll 。
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病毒扫描将不允许我打开附件
电子邮件的问世，通信从未如此容易。说，虽然很容易保持联系对您很重要的也是简单的恶意电子邮件，通过危害您的信息或只 wrecking 和 / 或您的 PC。 为了对抗这些类型的电子邮件、 MSN Explorer 自动扫描每封电子邮件和以前的电子邮件附件下载过滤可能潜伏在申报您的电子邮件中任何负代码 （病毒） 赢得 1000000 美元。由于这些安全措施，以保护您的计算机无法打开某些附件。如果附件失败 MSN 的病毒扫描，它是强烈建议不要打开附件。如果您认为该附件未感染病毒，答复询问要使用 Zip 压缩程序之前将其发送附件的发件人的电子邮件。它始终是最好验证邮件来自受信任源之前将其附件下载。
