有关 Microsoft Outlook Express 和 Microsoft Outlook 电子邮件客户端之间的差异的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
257824 OL2000: Outlook 和 Outlook 之间的差异表达重要提示： 这篇文章包含有关修改注册表的信息。在修改注册表之前，请确保备份，并且确保您了解如何在发生问题时还原注册表。有关如何备份、 还原和编辑注册表的信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
Microsoft Windows 注册表256986说明
症状
当您启动 Outlook Express 时，该程序可能会停止响应，鼠标指针可能会显示为沙漏。
原因
针对此问题的原因之一可能损坏您标识 ID 号注册表子项中的信息。
解决方案
警告： 如果注册表编辑器使用不当，可能会导致严重的问题，可能需要您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决导致注册表编辑器使用不当的问题。由您自己承担使用注册表编辑器所带来的风险。
要解决此问题，请使用注册表编辑器导出、 删除，然后导入您的标识的每个标识 ID 号子项的注册表信息。
当您使用此过程时，您可以保留用户设置、 科目设置、 通讯簿和消息存储库。
如何导出和删除的标识
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退出所有程序。
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单击开始，然后单击运行。
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在打开框中，键入regedit，然后单击确定。
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找到下面的注册表子项：
HKEY_CURRENT_USER\Identities\标识 ID 号注意： 没有为每个标识的一个子项。按照以下步骤为每个标识。标识 ID 号子项的形式的字母数字字符串，如：
{C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}
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在左窗格中，单击第一个\Identities\标识 ID 号子项在树中，并再请注意右窗格中的用户名称数据。
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在注册表菜单上，单击导出注册表文件。
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在文件名框中，键入您在第 5 步中记下的用户名称。
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在保存在框中，单击桌面，然后单击保存。重复以上步骤，导出每个标识 ID 号子项。
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导出每个ID 号标识子项后，标识 ID 号子项在树中，用鼠标右键单击，然后单击删除。当提示您删除注册表项时，请单击是。
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删除主标识键， HKCU\Identities。
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退出注册表编辑器。
用户名.reg 文件目前在您的桌面上。每个文件都对应您的标识之一。
如何导入标识
每个用户名.reg 文件中导入。后导入每个文件以确定单个标识是否损坏，请启动 Outlook Express。若要执行此操作：
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在 Microsoft Windows 桌面上，双击导出的第一个用户名.reg 文件。
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启动 Outlook Express 以确认程序正常工作，可以为该标识。
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对于每个用户名.reg 文件重复上述步骤。
请不要删除直到您不使用任何用户名.reg 文件确认 Outlook Express 正常工作。如果 Outlook Express 未正常导入一个.reg 文件后，该标识是引起该问题的标识。您必须删除该标识，并再重新创建它。
有关创建标识的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
209169 OLEXP： 如何创建和使用标识在 Outlook Express 5
