本文包含打开以前保存到 Windows 上的 OneDrive 的 Word、Excel 或 PowerPoint 文件时适用的信息。
症状
在此方案中，遇到以下问题之一：
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从 文件资源管理器或从 Word、Excel 或 PowerPoint 中打开 OneDrive 文件将显示为仅保存到计算机的文件。
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打开文件后，将禁用自动保存。
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打开“自动保存”会要求你将文件上传到 OneDrive。
原因
请考虑以下情形：
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Windows 计算机上安装了版本 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365。
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你已安装 OneDrive 并正在同步 Office 文件。
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你在 2024 年 3 月 30 日至 2024 年 4 月 3 日之间打开了 OneDrive 文件。
解决方法
这是一个已知问题。 我们在 2024 年 4 月进行了更新，将解决此问题。 如果仍遇到此问题，请关闭所有 Office 应用 (（包括 Outlook 和 OneNote) ），然后再次尝试打开该文件。
出现此问题的原因是 Office 和 OneDrive 使用的同步服务中出现临时错误配置。
如果在执行解决方案步骤后仍遇到此问题，则可以使用 Office 中的反馈按钮报告此问题。
