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症状

如将收件人添加到新的电子邮件时,Outlook 不会自动建议完整电子邮件地址。您注意到,对特定的收件人发送电子邮件后,Outlook 不会添加这些收件人到自动完成缓存。

原因

自动完成缓存可能已损坏。在这种情况下,Outlook 可能不能将新的收件人添加到缓存。如果收件人未添加到缓存中,则 Outlook 不能提出建议来自动完成电子邮件地址。

解决方案

首先,请确保已启用自动完成功能。若要执行此操作,请执行以下步骤:Outlook 2013 或 Outlook 2010

  1. 单击文件,然后单击选项

  2. 选择邮件选项卡。

  3. 大约一半向下滚动直到看到发送的邮件。请确保选中使用自动完成列表建议姓名在收件人、 抄送和密件抄送行键入时框。屏幕抓图此步骤如下所示)。 alternate text

Outlook 2007

  1. 单击工具,然后单击选项

  2. 单击电子邮件选项按钮。

  3. 单击高级电子邮件选项按钮。

  4. 请确保时填写收件人、 抄送人及密件抄送人提示姓名字段框处于选中状态。(此步骤截屏如下所示)。 alternate text

如果启用了自动完成功能,您会遇到"症状"一节中提到的行为,自动完成缓存可能已损坏。自动完成缓存不能修复。它必须被删除。清除自动完成缓存的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

287623在 Outlook 中如何重置昵称和自动完成缓存注意:文章中的步骤清除以前写入缓存的所有收件人。

更多信息

Microsoft Outlook 维护昵称缓存,它由两个自动检查姓名和自动完成功能。当您从 Outlook 发送电子邮件,系统会自动生成昵称列表。

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