Outlook for Mac搜索返回“无结果”，并且不显示任务项

症状

在 Microsoft Outlook 2016 for Mac 或 Office for Mac 2011 中，当您尝试搜索电子邮件或将筛选器应用于文件夹时，会收到“无结果”消息，任务项不会显示在“任务”文件夹中。 此外，使用 Mac OS 本机聚焦搜索搜索邮件项目时，搜索将失败。

原因

出现此问题的原因可能为以下原因之一：


Microsoft Outlook 2016 for Mac：

• 聚焦搜索索引不完整。

• 配置文件名称包含特殊字符，例如斜杠标记 (/) 。

• 配置文件或其父文件夹之一将添加到聚焦中的“隐私 ”选项卡。

• Outlook 15 配置文件文件夹不位于 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 下。Office/Outlook。

• 聚焦搜索索引已损坏。

Microsoft Outlook for Mac 2011：

• 聚焦搜索索引不完整。

• 标识名称包含特殊字符，例如斜杠标记 (/) 。

• “标识”或其父文件夹之一将添加到 Spotlight 中的“隐私 ”选项卡。

• Microsoft 用户数据文件夹不位于 ~/Documents 文件夹下。

• 聚焦搜索索引已损坏。

解决方案

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 运行 OutlookSearchRepair 实用工具。

2. 如果最近在 Outlook 2016 for Mac 中创建了一个新的 Outlook 配置文件，或者在 Outlook for Mac 2011 中创建了一个新标识，则添加了一个新帐户，或者最近从 PST 或 OLM 文件等源导入了新数据，则聚焦索引可能不完整。 在这种情况下，Outlook for Mac显示“无结果”消息。 若要解决此问题，请等待索引完成，然后再次搜索。

3. 请确保 Outlook 2016 for Mac 中的配置文件名称或 Outlook for Mac 2011 中的标识名称没有特殊字符，例如斜杠 (/) 。 
   若要查看配置文件或标识名称，请执行以下操作：

   Outlook 2016 for Mac：

   1. 单击“转到”，“应用程序”。

   2. Right-Click Microsoft Outlook，然后选择“显示包内容”。

   3. 展开“内容”、“SharedSupport”，然后打开 Outlook 配置文件管理器。

   
   注意你可以为 Outlook 配置文件管理器创建别名，并根据需要将其移动到桌面或其他方便的位置。
   
   2011 Outlook for Mac：
   
   若要在 Microsoft 数据库实用工具中查看标识名称，请按住 Option 键，然后单击“Outlook for Mac 2011”图标。

4. 如果配置文件或标识名称包含特殊字符，请按照以下步骤更改名称：

   1. 打开“Outlook 2016 for Mac配置文件”文件夹或“Outlook for Mac 2011 标识”文件夹。

      在Outlook 2016 for Mac中，位置为：
      /Users/<用户名>/Library/group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 配置文件/
      
      在 2011 Outlook for Mac中，位置为：
      Users/<用户名>/Documents/Microsoft 用户数据/Office 2011 Identities/

   2. 通过删除特殊字符重命名Outlook 2016 for Mac配置文件文件夹名称或包含特殊字符的 Outlook for Mac 2011 标识文件夹名称。

   3. 根据Outlook for Mac的版本，通过以下方式查看配置文件或标识名称，确认是否已更改：

      
      在 Outlook 2016 for Mac：

      1. 单击“转到”，“应用程序”。

      2. Right-Click Microsoft Outlook，然后选择“ 显示包内容”。

      3. 展开“内容”、“SharedSupport”，然后打开 Outlook 配置文件管理器。

      
      注意 你可以为 Outlook 配置文件管理器创建别名，并根据需要将其移动到桌面或其他方便的位置。
      
      在 2011 Outlook for Mac：
      
      按住 Option 键，然后单击“Outlook for Mac 2011”图标，打开 Microsoft 数据库实用工具。

   4. 如有必要，请选择名称已更改的配置文件或标识，单击“齿轮”图标，然后单击“设置为默认值”。

5. 在 Mac OS 中验证 Outlook 配置文件或标识文件夹或其父文件夹之一是否未添加到聚焦中的“隐私”选项卡。 如果“Outlook 2016 for Mac配置文件”文件夹、Outlook for Mac 2011 Identity 文件夹或其任何父文件夹在此选项卡中显示，则 Spotlight 不会为此文件夹位置编制索引。 从聚焦的“隐私”选项卡中删除这些位置，并留出时间让这些位置完成索引编制。

6. 确保Outlook 2016 for Mac配置文件或Outlook for Mac 2011 标识数据存储在正确的默认位置下。

   Outlook 2016 for Mac：确保 Outlook 15 配置文件文件夹存储在 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 下。Office/Outlook 文件夹。
   
   Outlook for Mac 2011：确保 Microsoft 用户数据文件夹存储在 ~/Documents 文件夹下。

7. 如果问题仍未解决，聚焦索引可能已损坏。 若要对 Spotlight 索引重新编制索引，请执行以下步骤：

   1. 重启 Mac，以便重启聚焦服务。

   2. 导航到 “查找器 > 应用程序 >实用工具 > 终端”。

   3. 键入 mdimport -L。

   4. 重要提示：如果看到“Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter”的多个实例，请删除 未 使用的 Outlook 应用程序，将其从回收站清空，重启 Mac，然后返回到步骤 1。

   5. 在终端中，使用以下命令为 Outlook 数据库重新编制索引，并将自己的用户名替换为<user_name>占位符：
      
      mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9。Office/Outlook/Outlook 15 配置文件/<my_profile_name>“ 
      
      注意 在此命令中，”-g“后面的路径是 Outlook 安装的默认路径。 “-d1”后面的路径是配置文件的默认路径，其中<my_profile_name>默认为“主配置文件”。 如果已重命名配置文件或在不同位置安装了 Outlook，则必须替换实际路径。

   6. 重新编制索引需要一些时间才能完成。 该过程完成后，退出并重启 Outlook。

如果在执行这些步骤后仍无法在 Spotlight 中搜索，并且已留出足够的时间来完成聚焦索引，则可能需要卸载Office for Mac并重新安装它。 有关具体操作方法的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 

2398768 如何完全删除 2011 Office for Mac

更多信息

在 Mac OS X 上搜索 Outlook 2016 for Mac 或 Outlook for Mac 2011 时，请注意以下事项：

• Mac OS 包括聚焦搜索。 Mac OS 控制聚光搜索的硬盘的索引编制。

• 这两个版本的Outlook for Mac都依赖于聚焦搜索来提供 Outlook 数据的搜索结果。

• Outlook for Mac中的筛选器还依赖于聚焦搜索来提供搜索结果。

• 使用筛选器显示Outlook for Mac中的任务。 这些筛选器依赖于聚焦搜索。

• 引入新数据时，聚焦索引可能需要几分钟时间。 例如，在收到新电子邮件时，可能会发生这种情况。

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