Outlook 电子邮件停滞

当邮件卡在发件箱中时，最有可能的原因是附件较大。

1. 单击“ 发送/接收 > 脱机工作”。
   
   

2. 在导航窗格中，单击“ 发件箱”。

3. 在这里，你可以：

   • 删除邮件。 只需选择它并按 Delete。

   • 将邮件拖到草稿文件夹中，双击打开邮件，删除附件 (单击附件，然后按 Delete) 。

4. 如果错误指示 Outlook 正在尝试传输邮件，请关闭 Outlook。 退出可能需要一些时间。

   提示: 如果 Outlook 未关闭，请按 Ctrl+Alt+Delete，然后单击“ 启动任务管理器”。 在 “任务管理器”中，单击“ 进程 ”选项卡，向下滚动到 outlook.exe，然后单击“ 结束进程”。

5. Outlook 关闭后，再次启动它并重复步骤 2-3。

6. 删除附件后，单击“ 发送/接收 > 脱机工作 ”以取消选择该按钮并恢复联机工作。

   提示: 单击“ 发送 ”但未连接时，邮件也会卡在发件箱中。 单击“ 发送/接收 ”，然后查看“ 脱机工作 ”按钮。 如果是蓝色，则表示断开连接。 单击它以连接 (按钮变为白色) 并单击“ 全部发送”。

   

症状

在 Microsoft Outlook 中发送电子邮件时，邮件可能保留在“发件箱”文件夹中，如下图所示。

发生此问题时，邮件将保留在“发件箱”文件夹中，直到手动启动发送/接收操作 (例如按 F9 或选择“发送”或“接收”) 。

原因

如果未启用“连接后立即发送”选项，则可能会出现此问题，如下图所示Outlook 2016。

此设置与以下注册表数据相关联，因此管理员也可以通过修改注册表来配置此设置。

解决方法

使用以下步骤重新启用“连接时立即发送”选项。

• Outlook 2010 和更高版本

  1. 在“文件”选项卡上，选择“选项”。

  2. 在“Outlook 选项”对话框中，选择“高级”。

  3. 在“发送和接收”部分中，启用“连接后立即发送”。

  4. 选择“确定”。

• Outlook 2007 和 Outlook 2003

  1. 在“工具”菜单上，选择“选项”。

  2. 在“选项”对话框中，选择“邮件设置”选项卡。

  3. 在“发送/接收”部分中，启用“连接后立即发送”。

  4. 选择“确定”。

问题

更新到 当前频道版本 1905 (内部版本 11629.20196) 及更高版本后，Outlook 可能会在加载配置文件时挂起或无法启动。 你可能会注意到，如果打开任务管理器，即使未打开应用程序，也会意外列出其他 Office 进程。 如果结束这些进程，它可能会使 Outlook 能够正常打开。

状态：已修复

2019 年 6 月 25 日，Outlook 团队对服务进行了更改以解决此问题。 如果仍出现此问题，请重启 Outlook 几次，以便它可以获取服务更改。

解决 方案

若要解决此问题，需要结束所有正在运行的 Office 进程并禁用状态功能。

在任务管理器中结束进程

1. 右键单击任务栏的任何空间，然后选择“ 任务管理器”。

2. 在“ 进程 ”选项卡下，找到所有 Office 进程。

3. 选择 Office 流程，然后选择 “结束任务”。 对列出的每个 Office 进程重复此操作。

禁用 Outlook 状态功能

1. 在 Outlook 中，依次选择“文件”、“>选项”、“>人员

2. 如果启用了以下选项，请取消选中这些选项的复选框：

   • 在名称旁边显示联机状态

   • 显示用户照片（如果有）

3. 选择“ 确定” ，然后重启 Outlook。

症状

使用 Microsoft Outlook 发送电子邮件时，不会立即发送邮件。 而是保留在发件箱文件夹中。 在安全模式下启动 Outlook 时不会发生此问题。

原因

当以下两项都为 true 时，会出现此问题：

• Exchange 电子邮件帐户配置为使用缓存 Exchange 模式。

• Windows 注册表中配置了以下数据：

  Outlook 2013、Outlook 2010 或 Outlook 2007
  
  键：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
  DWORD：LoadTransportProviders
  值：1
  
  注意 在此注册表子项中， x.0 对应于您的 Outlook 版本 (15.0 = Outlook 2013，14.0 = Outlook 2010，12.0 = Outlook 2007)

解决方法

若要解决此问题，请为Microsoft Exchange Server邮箱使用联机模式配置文件。

解决方法

警告 如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改注册表，则可能会发生严重问题。 这些问题可能需要您重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可解决这些问题。 请自行承担修改注册表的风险。

若要解决此问题，请删除注册表中 LoadTransportProviders 的值。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动注册表编辑器。

2. 找到并选择以下注册表子项：
    

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences注意 在此子项中， x.0 对应于 Outlook (版本 15.0 = Outlook 2013，14.0 = Outlook 2010，12.0 = Outlook 2007) 。

3. 右键单击“LoadTransportProvidersDWORD”值，然后单击“ 删除”。

4. 退出注册表编辑器。

如果电子邮件不是从 Outlook.com 发送，请先检查以下事项：

1. 检查卡住的电子邮件是否位于“草稿”或“发件箱”文件夹中。

2. 如果邮件的附件大于 25MB，请删除附件并附加较小的文件或将文件上传到 OneDrive，然后附加附件链接。 然后，可以尝试再次发送消息。

3. 如果收件箱已满，将无法发送或接收新邮件。 若要在收件箱中留出空间，请尝试通过右键单击“垃圾邮件Email然后选择”空“文件夹来清空垃圾邮件文件夹。

4. 如果使用电脑版或 Mac 版 Outlook 发送 Outlook.com 帐户电子邮件，请转到发送/接收>发送/接收所有文件夹。