Outlook 的 2019，2016，2013年或 Office 365 的电子邮件的 Outlook 不显示联机状态图标

症状

在 Microsoft Outlook 2019、 Outlook 2016、 Outlook 2013 或 Office 365 的 Outlook 中，看不到 Microsoft Lync 或 Microsoft Skype 业务状态图标位于收件人、 抄送收件人或密件抄送框中现有的或新电子邮件消息。若要查看状态信息，必须指向或双击以查看收件人的联系人卡片的联系人姓名。

原因

因为Windows 自定义文本大小 (DPI)设置为在控制面板中的显示项内的特定自定义值，将发生此问题。

解决方法

若要变通解决此问题，请更改 Windows 自定义文本大小 (DPI) 设置为非自定义的值上。若要执行此操作，请按照您的 Windows 版本的步骤。对于 Windows 10

1. 打开“控制面板”。

2. 单击外观和个性化。

3. 单击显示。

4. 在更改项大小部分中，单击设置自定义的缩放级别。

5. 选择一个标准值，如100%、 125%、 150%或200%。

6. 单击“确定”。

7. 单击应用。

8. 要应用更改，请单击立即注销时提示您。

对于 Windows 8.1 和 Windows 8

1. 打开“控制面板”。

2. 单击外观和个性化。

3. 单击显示。

4. 在更改所有项目的大小部分中，选择一个较小的 100%、中等-125%或较大的 150%的标准值。

5. 单击应用。

6. 要应用更改，请单击立即注销时提示您。