Outlook 2010 和 Outlook 2013 中的电子邮件的答复和转发将导致 5.2.1 NDR

症状

发送答复或转发电子邮件时，Microsoft Outlook 2010 和 Microsoft Outlook 2013 可能会在 Microsoft Exchange Server 2003 或 Microsoft Exchange Server 2007 组织中收到未送达报告（NDR）。 NDR 消息类似于以下内容：

Your message did not reach some or all of the intended recipients.       Subject:    RE:      Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached:       ************* on 2/11/2010 1:00 AM      The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused.      Attempt to resend the message.  If it still fails, contact your system administrator.      <******************* #5.2.1>

或者，邮件正文中可能包含以下文本：

             The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.            [0x80004005-00000000-00000000]

其他传出电子邮件可能会保留在 " 发件箱 " 文件夹中，而不会被发送。 在 " 同步问题 " 文件夹中，可能会记录以下错误：

[80004005-501-450-1320]

此外，在 "Exchange 服务器" 中，将在应用程序事件日志中记录相应的错误事件。在这种情况下，创建命名属性或副本标识符的调用不成功，并且在 Windows 事件查看器中记录了以下一个或两个事件 ID 消息：

Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n

Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n

原因

Outlook 2010 和 Outlook 2013 引入了新的命名属性。 使用时，可以将它们添加到 Exchange Server 数据库的 "命名属性" 表中。 每个 Exchange 数据库的命名属性表都有一个限制，并且具有其他命名属性的新消息导致配额被超过。

解决方案

若要解决此问题，首先请确保 Exchange 2003 或2007服务器已安装了 lastest Service Pack 和/或更新汇总。 对于 Exchange Server 2007，请安装 Service Pack 2、更新汇总 8 for Service Pack 1 或更高版本。 这些介绍了如何在 Exchange 2007 中处理命名属性的更改。 对于 Exchange Server 2003，首先尝试安装以下修复程序并启用相应的注册表值，如知识文库文章中所述：

972077 "Outlook 无法显示此视图。Outlook 客户端中生成了 "未知错误" 错误消息，并且在 Exchange Server 2003 服务器上记录了事件 ID 9667

第二，确保安装了适用于 Outlook 2010 和 Outlook 2013 的最新修补程序包。 有关 最新 的适用 更新的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

2625547如何安装适用于 Microsoft Outlook的最新适用更新（仅限美国英语）

如果上述步骤不能解决问题，请继续执行以下操作：

1. 使用性能监视器查看 "命名属性" 表中的总条目数。 若要执行此操作，请使用以下 TechNet 文章中的信息：当已为 Exchange 数据库耗尽命名属性或副本标识符时收到的事件9666、9667、9668和 9669

2. 如果条目数的总数超过8192的默认值，请使用以下 TechNet 文章中所述的步骤增加 名为耗材的 NonMAPI 。 已遇到此问题的某些 Exchange 管理员已通过将限制从1000增加到默认值8192来解决此问题。如何配置 exchange 2007 数据库的命名属性和副本标识符配额注意 上述文章也适用于 exchange Server 2003。

更多信息

也可以由其他客户端添加命名属性。 这些不是 Microsoft Outlook 客户端所特有的。 若要了解有关命名属性的详细信息，请参阅以下 TechNet 文章：

了解 Exchange 数据库上的命名属性和副本标识符限制的影响

如果你无法确定根本原因，并且在服务器上创建的命名属性和副本标识符的数量继续增加，请联系 Microsoft 客户服务和支持。 有关如何联系支持人员的信息，请访问 Microsoft 帮助和支持。