有
适用于 Windows 小型企业版 Server 2011 Essentials （SBS 2011 Essentials）的 Office 365 集成模块（OIM）不按预期工作。 例如，你可能会遇到以下一种或多种症状：
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用户密码更改时，所做的更改不会同步到 Office 365。
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OIM 失败的 Office 365 订阅和用户帐户向导。
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Office 365 订阅数据在 OIM 中显示为 "不可用"，并且 Office 365 用户数据在 OIM 中显示为 "unknown"。
起因
此问题可能是由以下一个或多个原因所引起的：
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OIM 已安装并设置不正确。
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OIM 和 Office 365 中的管理员帐户的密码不匹配。
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Microsoft Online Services 登录助手未安装或未运行。
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由于 Office 365 问题，无法完成向导操作或无法检索报告数据。
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OIM 中发生意外失败。
办法
若要解决此问题，请按照下列步骤操作：
步骤1： 确保 OIM 已安装并正确设置
有关详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：
步骤2：对用于设置 OIM 的 Office 365 管理员帐户进行故障排除
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使用管理员用户 ID 登录到 Office 365 门户。 检查您是否可以成功登录。 这将确认你使用的是正确的密码，并且你可以通过 Office 365 进行身份验证。
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在运行 SBS 的计算机上打开 SBS 控制台，单击 " office 365 " 选项卡，然后运行 "更改 office 365 管理员帐户" 向导，确保在适用于 SBS 的 OIM 中设置了正确的管理员密码。
步骤3：检查 Microsoft Online Services 登录助手是否正在运行
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在运行 SBS 的计算机上，单击 " 开始"，单击 " 所有程序"，单击 " 管理工具"，然后单击 " 服务"。
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在服务列表中，找到 " Microsoft Online Services 登录助手"，然后确保其状态设置为 " 已启动"。
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如果状态设置为 " 未启动"，请右键单击 " Microsoft Online Services 登录助手"，然后单击 " 开始"。
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如果未安装 Microsoft Online Services 登录助手，请下载并安装最新版本。 若要执行此操作，请转到 适用于 IT 专业人员的 Microsoft Online Services 登录助手 RTW。
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步骤4：确定要在 OIM 中执行的管理任务是否可以在 Office 365 门户中执行
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使用管理员用户 ID 登录到 Office 365 门户。
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在 Office 365 门户中，尝试使用 OIM 中的向导执行你想要执行的管理任务。
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根据你的具体情况执行下列操作之一：
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如果您 可以 使用 Office 365 门户成功完成任务，则问题可能与 SBS 相关。 在这种情况下，对可能的 SBS 问题进行故障排除。
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如果 无法 使用 office 365 门户成功完成任务，则问题可能与 office 365 有关。 在这种情况下，可能会对 Office 365 的问题进行故障排除。
有关更多帮助，请联系 Microsoft 支持部门。
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更多信息
有关 SBS 2011 Essentials 的 OIM 的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：
Windows 小型企业版 Server 2011 Essentials Online 帮助
仍然需要帮助？ 转到 Microsoft 社区 或Azure Active Directory 论坛 网站。
