症状
即使用户身份识别模块 (SIM) 卡已正确插入在 Microsoft Surface Pro LTE 高级，长期发展 (LTE) 的连接会失败，并导致"已断开"状态。在某些情况下，蜂窝的选项从可用网络列表中消失，不能尝试该连接。
原因
如果历史记录中具有特定的 SIM 插入 LTE 调制解调器进行固件更新时，可能发生此问题。更新，由于不一致的情况发生在访问点名称 (APN) 信息保存在 LTE 调制解调器。
这不是移动运营商所引发的问题。我们已确认该问题出现取决于插入 sim 卡和事先准备好的调制解调器固件中的每个托架的 APN 信息。
由应用程序通过 Windows 更新自动或手动应用面驱动程序和固件包，执行固件更新，但在这两种情况下，则可能导致此问题。
此外，您需要具有管理员权限才能执行更新的帐户。
解决方案
如果您想要防止此问题，或者如果已经出现此问题，您可以通过以下这些方法恢复：
安装以下修补程序并重新启动该设备。 Surface Pro LTE （第 5 代） 驱动程序和固件
如果"面移动宽带"设备固件版本显示为"190307-1128年-REL-c7.1-00003"时，固件更新已完成。
注意：还有一个可能具有表面更新程序安装在您计算机上的不同版本的机会。如果您看到错误消息"Surface Pro 更新 19_015_07 （64 位） 的更新版本已经安装"，您需要打开添加/删除程序卸载表面更新 19_035_01 (64 位) 或任何其他版本的此工具。
状态
曲面的发展部门和 LTE 调制解调器制造商的合作，我们将提供解决问题的新调制解调器固件。此修补程序将通过 Windows Update 以后发布。
