System Center 2012 R2 Service Manager更新汇总 2 的说明

摘要

本文介绍 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager更新汇总 2 中修复的问题。 此外，本文还包含适用于 System Center 2012 R2 Service Manager的更新汇总 2 的安装说明。

此更新汇总中修复的问题

System Center 2012 R2 更新汇总 2 Service Manager解决Service Manager控制台上的以下问题：

• 假设用户具有 SMTP 和会话启动协议 (SIP) 终结点。 从Service Manager控制台向这些用户发送电子邮件时，Service Manager使用 Lync SIP 终结点作为电子邮件地址。

• 选择具有服务级别警告功能的服务请求后，大约一小时后会发生错误。

• 选择 “分配给我” 视图后，大约一小时后会发生 FullAdapter 异常。

• 当Service Manager控制台以最大化模式运行时，会遇到以下一个或多个问题：

  • 控制台性能缓慢，控制台消耗过多的 CPU 资源。

  • 控制台中的上下文菜单不会按预期显示，而是显示在主窗口右上角。

  • 在全屏模式下运行时，工作项预览窗格的滚动条不会显示。 即使滚动条显示，它们仍然处于非活动状态，无法移动滑块。

  • 某些表单或向导无法正确显示。 具体而言，仅显示左侧导航窗格，右侧区域为空白。

  • 在请求产品/服务的 “用户提示” 页上创建或编辑时，页面不会正确显示。

  • 在打开的工作项或配置项窗体上滚动时，滚动不起作用。 在这种情况下，可以将鼠标保存在滚动条上进行滚动。

• 同时运行 PowerShell 工作流时，结果将显示为成功。 实际上，工作流会失败。

• 当用户尝试从工作项窗体打开已打开的附件时，将引发异常。

• 将发布记录标记为 “已关闭”后，无法检索附件和关联的详细信息。

• 从 请求产品/服务创建服务请求时，需要很长时间才能显示请求产品/服务表单。

• 尝试使用服务请求模板时，控制台会崩溃。

• 尝试创建服务请求时，将引发 NullReferenceException 异常并导致控制台崩溃。

• 在非英语环境中运行时，Service Manager控制台会显示通用 Microsoft SQL异常，而不是详细的数据冲突异常。

此外，此更新汇总解决了Service Manager的以下问题：

• 数据库整理期间未完成p_DataPurging存储过程。 此外，事件 ID 8623 记录在SQL日志中，指示查询处理器的内部资源用完并且无法生成查询计划。

• 假设将多个 RegEx 表达式添加到组定义。 添加或执行组时，将引发SQL异常。

• Configuration Manager连接器无法正确处理对 DeviceHasSoftwareItemInstalled 属性的更新。 Service Manager数据库与Configuration Manager数据库之间的数据同步出现差异。

• 当Service Manager具有早期版本中的任何管理包时，MPImporter 无法从 Operations Manager 导入管理包。

安装说明

安装更新之前，请阅读以下说明：

1. 在应用此更新汇总之前，请退出所有Service Manager相关的应用程序。 例如，退出Service Manager控制台、Self-Service门户链接和创作工具。

2. 确保至少一次Service Manager数据仓库服务器与Service Manager管理服务器成功同步。 有关详细信息，请参阅注册Service Manager数据仓库以启用报告。

3. 请确保首先在Service Manager组件上按以下顺序安装更新：

   1. 数据仓库服务器

   2. 管理服务器 (主)

   3. 辅助管理服务器

   4. 所有分析师控制台

   5. 自助服务门户

   
   请注意，如果尝试在主管理服务器上进行安装时，尝试在辅助管理服务器上安装 Service Manager 2012 R2 的更新汇总 2，则在辅助管理服务器上安装将失败。 若要避免此问题，请等待主管理服务器上的安装完成，然后再在辅助管理服务器上安装此更新。
   

4. 安装更新后重启所有控制台。

下载适用于Service Manager的 instructionsUpdate 包可供下载。

手动将更新包下载到以下网站，手动从 Microsoft 下载中心下载更新包：
立即下载Service Manager更新包。