ITIL (信息技术基础结构库) 是 IT 专业人员用来确定 IT 服务管理的最佳做法的框架。 ITIL 流程通常绘制为流程图。 Visio 中的 ITIL 关系图 模板提供了用于创建和增强 ITIL 流程图的功能形状。
打开 Visio。
在“类别”列表中，单击“ 业务>ITIL 关系图>创建”。
从“ ITIL 形状 ”窗格中，将形状拖动到绘图页上，以表示 IT 服务的过程。
使用 “连接线 ”工具连接形状：
在Standard工具栏上，单击“连接线”工具
，然后从连接点“
第一个形状上的蓝色 X”拖动到第二个形状上的连接点。 形状连接后，连接线端点变为红色。连接完形状后，单击Standard工具栏上的“指针”工具
。提示
可以通过先选择“ 连接线 ”工具，然后将形状拖到绘图页上来自动连接形状。 形状按添加顺序进行连接。