连接的系统恢复常见问题解答
下面是有关连接系统恢复的一些常见问题。 选择任意标题，它将打开以显示详细信息：
连接的系统恢复是一项 Windows 恢复功能，可在问题严重到设备无法启动且你想要完全擦除设备并将其重置为出厂状态时使用此功能。 此功能是现有 Windows 恢复功能的补充，建议先尝试使用 一键重置 ，以便保留数据和设备个性化设置。 如果失败，连接系统恢复将完全重置你的设备，并下载 Windows 的新副本以及最初使用你的设备制造的某些自定义项。
警告: 在连接系统恢复期间，将从设备擦除所有本地文件和个人数据，并且无法恢复。 请谨慎继续操作。
连接的系统恢复正在按设备推出，因此我们建议你查看设备的制造商网站，了解它是否支持连接的系统恢复。 或者，可以检查设备的 BIOS，并查看是否有连接系统恢复选项。
由于它将从设备中删除所有应用、设备个性化设置和个人数据，因此，仅当设备无法启动且需要快速工作电脑时，连接系统恢复才应用作最后的恢复工具。 此外，如果出于任何原因（ (回收、捐赠、所有权更改等原因）将设备完全重置为出厂状态，则也可以使用它 ) 并且不需要设备上保存的任何本地数据。 如果设备上保存了要保留的重要本地数据，则不应使用它。 如果你的电脑运行缓慢，则不建议使用此功能;有关此问题的帮助，请参阅 在 Windows 中提高电脑性能的提示。
执行连接系统恢复后，设备将重置为出厂状态，就像你第一次收到设备一样。 你需要完成标准设置体验才能设置设备。 设备将仅具有 UWP 应用、语言包和可选功能。 在连接系统恢复期间，将下载最新所需的硬件驱动程序。 设备启动并运行后，需要重新安装 Win32 桌面应用。
连接的系统恢复将联系 Microsoft 的服务器以下载我们的 Windows 恢复环境。 然后，此 Windows 恢复环境将使用电脑制造商存储在 BIOS 中的信息在你的设备上完全下载和重新生成 Windows，这涉及到擦除设备存储，并在电脑制造商构建它时对其进行重新分区。 下载并安装 Windows 及其附带功能后，设备将重新启动到新的设备体验中，以允许用户像全新设备一样设置设备。
获取有关连接系统恢复错误的帮助
尝试使用连接的系统恢复来恢复 Windows 设备时，你可能会收到错误消息的几个原因。 下图列出了一些常见错误。 可以通过几个可以自行执行的简单步骤来修复这些错误。
注意:
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Connected System Recovery 会删除设备上的所有个人数据，并将以前无法启动的系统恢复到设备上最新已知版本的 Windows 的全新副本。
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如果已更换 Windows 设备的主板，则连接的系统恢复将不再在你的设备上运行。 请尝试使用一键重置，或联系电脑制造商以获取进一步帮助。
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执行连接系统恢复后可能无法恢复 Office。 请访问 https://www.office.com ，以便将 Office 重新安装到计算机。
如果在连接系统恢复期间遇到错误屏幕，请通过按住 电源按钮 手动关闭计算机。 然后，可以再次尝试连接系统恢复，或者将设备上的错误代码与下图中的信息相匹配，以诊断问题。
如果连接的系统恢复不起作用
如果连接系统恢复失败，请检查以下内容：
设备是否已成功连接到 Wi-Fi： 在 BIOS 菜单中选择“连接的系统恢复”选项后，应选中此选项。
设备是否连接到交流电源： 如果设备有足够的电池电量，则不需要这样做，但启动连接系统恢复时可能会导致故障。
路由器是否正常运行： 尝试重启路由器和调制解调器，然后再次尝试连接系统恢复。
重启系统： 如果上述建议均未解决问题，请尝试通过按住 电源按钮 重启设备，直到设备完全关闭，松开它，等待几秒钟，然后重新打开它，然后再次尝试连接系统恢复。
