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如果在登录计算机时遇到问题,Windows 11尝试此操作:使用屏幕键盘输入密码。 通过选择锁 屏界面上的 "辅助功能"找到它。 如果这不起作用,请尝试执行以下步骤查明你所拥有的帐户类型。

在登录屏幕中,选择 "登录选项"。根据你所拥有的帐户类型,选择下面的步骤。

  • 对于 Microsoft 帐户,可以重置密码。 转到重置 密码页, 并按照说明进行操作。

  • 如果只看到"密码" 图标,则你拥有工作或学校 (域) 帐户或本地帐户。 对于域帐户,你需要获得系统管理员的帮助。

  • 有关问题Windows Hello,请参阅排查 Windows Hello。

  • 对于本地帐户,Windows 11重置本地帐户Windows中的说明

  • 有关 PIN 的帮助,请参阅未登录到你的 PIN 时重置WINDOWS。

如果你在登录到 Windows 10 计算机时遇到问题,请先尝试执行此操作:使用屏幕键盘输入密码。 通过选择锁 屏界面上的"轻松 访问"找到它。 如果这不起作用,请尝试执行以下步骤查明你所拥有的帐户类型。

  • 在登录屏幕中,选择 "登录选项"。 如果看到 "Microsoft 帐户 "图标,则说明你使用的是 Microsoft 帐户。 根据你所拥有的帐户类型,选择下面的步骤。 替换文本

  • 对于 Microsoft 帐户,可以重置密码。 转到重置 密码页, 并按照说明进行操作。

  • 如果只看到"密码" 图标,则你拥有工作或学校 (域) 帐户或本地帐户。 对于域帐户,你需要获得系统管理员的帮助。

  • 对于本地帐户Windows 10版本 1803 之前,遗憾的是,无法恢复丢失的密码。 可以按照重置或重新安装中的步骤将计算机重置回出厂Windows。

  • 对于本地帐户(Windows 10版本 1803 或更高版本),请按照重置本地帐户Windows中的说明进行操作

  • 有关 PIN 的帮助,请参阅未登录到你的 PIN 时重置WINDOWS。

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