如果你在 Windows 10 上使用 Groove 播放器时遇到问题,可能是由于应用错误或设置错误引起。

解决方案1:验证您的设置

验证计算机上的时间、日期、语言和区域设置是否正确。 若要检查,请按 Windows 键 + I,然后选择 "时间 & 语言"。

解决方案 2:清除临时文件夹

操作方法如下:

  1. 按 Windows 键 + R。

  2. 在“运行”窗口,键入“Temp”,然后按 Enter。

  3. 按 Ctrl + A 以选择所有文件和文件夹并右键单击,然后点击或单击“删除”。 注意:系统可能会通知你某些文件或文件夹正在被其他应用程序使用。 如果看到此消息,选择“跳过”。

解决方案 3:重置 Internet Explorer 设置

若要重置浏览器,请参阅 如何重置 Internet Explorer 设置

解决方案 4:还原默认库

若要还原计算机的默认库,请按照下列步骤操作。

注意:删除和重新创建库不会影响库中的数据。

  1. 打开 Windows 资源管理器。

  2. 在左侧窗格中,单击“库”。
    注意如果未看到 "库" 列出,请点击或单击屏幕顶部的 "查看"。 在“导航窗格”下拉菜单中,确保选中“显示库”。

  3. 右键单击每个库(“文档”、“图片”、“音乐”和“视频”),然后点击或单击“删除”。

  4. 在左窗格中,右键单击 " (" 或点击并按住) 库 ",然后选择" 还原默认库 "。 此操作将重新创建库。 之后可以再次使用 Windows 资源管理器访问库文件夹中的所有数据。

解决方案 5:使用系统文件检查器

如果一些媒体文件丢失、损坏或出现其他错误,请参阅使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件。  

需要更多帮助?

加入讨论
询问社区
获取支持
与我们​​联系

此信息是否有帮助?

你对翻译质量的满意程度如何?

哪些因素影响了你的体验?

是否还有其他反馈?(可选)

谢谢您的反馈意见!

×