安装 Windows 10 周年更新时,某些用户会收到以下消息:

  • 更新时丢失音乐和视频内容 

  • 我们建议你不要继续进行此更新,因为你的设备中可能有一些音乐或视频内容由不受支持的旧权限管理技术保护。 如果你安装此更新,你可能无法再播放这些音乐或视频文件。 关闭此对话框来取消,或者可以进行选择来确认安装此更新。

如果在安装 Windows 10 周年更新后尝试播放音乐或视频,在以下应用中可能也会显示类似消息。

Windows Media Player:

  • Windows Media Player 在播放该文件时遇到了问题。

Zune:

  • 无法播放。 无法播放、刻录或同步此受保护的文件。 若要查看是否有此错误的相关详细信息,请单击“Web 帮助”。 错误代码 C000D11E7

在以下情况下,我们会显示这些消息:

  • 任何音频或视频文件都具有 Windows Media 数字权限管理 (WMDRM)。 这包括 WMA 格式的音乐文件,你使用已选定“复制保护音乐”选项的 Windows Media Player(任何版本,最高为 Windows 10 版本 1511)从 CD 中翻录了这些文件。 此选项在一段时间内是默认值,因此当你翻录文件时可能没有意识到已选择了它。 我们正致力于修复从 CD 翻录的内容,几个月后应该就会有一个修补程序。 请返回到此页,获取详细信息。

  • 你从某些在线商店(包括 Zune 商城)购买和下载了音频或视频。 (来自 Amazon、Hulu 或 Netflix 等商店的已下载或流式传输音频或视频应正常播放。)

如果安装 Windows 10 周年更新,则任何使用 WMDRM 权限管理的文件均无法播放。

对音频和视频文件的 WMDRM 权限管理已经出现了很长时间,现在它已被 PlayReady 和其他技术取代。 Microsoft 之前事先通知了经常使用 WMDRM 的在线商店和服务提供商,大多数出售音乐和视频下载的商店已不再使用它。 但是你可能有使用 WMDRM 的旧文件。

因此,如果你安装了 Windows 10 周年更新并尝试播放使用 WMDRM 权限管理的文件,则不会播放这些文件。

对于您使用 Windows Media Player 翻录并选中 "复制保护音乐" 选项的歌曲文件,请使用 " 数字权限更新" 工具 删除应用的保护。 这样你便可以播放你的文件,即使你已安装 Windows 10 周年更新。 请注意:该应用不适用于从音乐或视频服务或者在线商店下载的文件。 此修补程序适用于所有版本的 Windows 10。

对于从使用 WMDRM 的在线商店购买的文件,你可以与你购买的应用商店联系,某些提供商将允许你使用新的权限保护技术再次流出或下载文件,这应该正常工作。 

注意:如果你通过 Zune 购买了音乐,你或许能够使用 Groove 音乐应用 或在 music.microsoft.com上传输音乐。 只需使用你用于购买音乐的 Microsoft 帐户登录。

如果需要,您可以在安装后的10天内卸载 Windows 10 周年更新。 若要执行此操作,请依次选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”,然后选择“回退”选项。

仅以下文件格式使用过 WMDRM:

  • Windows Media 音频 ( .wma)
    Windows Media 视频 ( .wmv)
    Windows Media 音频/视频 ( .asf)

 如果没有 .wma、.wmv 或 .asf 文件,可能不受影响。

若要查看是否具有这些类型的文件,请单独在电脑上搜索每个文件扩展名 (在 PC 上搜索 * .wma,然后搜索 * .wmv,然后搜索 * .asf) 。

下面介绍了如何查看在 Windows 10 周年更新之前的 Windows 版本中是否会影响单个文件:

  1. 浏览到该文件。 

  2. 右键单击该文件,然后选择“属性”。 

  3. 如果你看到 " 许可证 " 选项卡,无论是否在 "实际" 选项卡上提供信息,如果安装 Windows 10 周年更新,文件将很可能不起作用。 

此时,没有一次性检查多个文件的方法。
 

注意: 如果你搜索 .wma、.wmv 和 .asf 文件后未找到任何内容,但仍然看到有关丢失音乐或视频内容的消息,则这表示你的电脑上有许可证文件。 你可能不再有关联的音乐或视频文件(.wma、.wmv 或 .asf 文件),或者这些文件可能在可移动存储上,如可移动硬盘驱动器或 U 盘。

安装更新后,下列所有文件都应立即播放:
 

  • 任何从另一台设备复制到你的电脑且没有数字权限管理(包括 WMDRM)的视频和音乐 

  • 来自手机或数字相机的个人视频 

  • 所有 .mp3 音乐文件

  • 在 iTunes、Groove 音乐或电影 & 电视中播放的视频和音乐 

  • 视频的流媒体服务(包括 Amazon、Hulu 和 Netflix) 

  • 音乐、播客和有声书的流媒体服务(包括 Amazon、Audible、Pandora 和 Spotify) 

  • 在未选中“复制保护音乐”选项的情况下使用 Windows Media Player 翻录的 CD 

Windows Media 数字权限管理 (WMDRM) 是一种数字权限技术。 它通过确保音乐或视频文件仅在下载它的设备上工作,帮助保护拥有该文件版权的个人或实体的版权利益。
 

需要更多帮助?

加入讨论
询问社区
获取支持
与我们​​联系

此信息是否有帮助?

你对翻译质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?

谢谢您的反馈意见!

×