Windows Hello 是一种快速、安全的方式登录到Microsoft Windows 设备，面部识别使它更加轻松。 确保其安全的一个重要部分是，面部识别需要确信它在相机中看到的面部是活人，而不是照片或其他图像。
为了做到这一点，面部识别需要有一个清晰的面部视图。 在某些异常情况下，条件可能仍然无法确定。 如果面部识别难以识别，请尝试以下提示。
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检查照明。 如果有刺眼或特别亮的光线来自一侧或另一侧，则可能很难识别你。
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一些不寻常的化妆类型对红外是可见的，这会使面部识别更难识别你。
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尝试从脸部周围取下任何帽子或其他配件。 眼镜通常不是问题，尤其是当你第一次设置面部识别时，你戴着眼镜，但某些类型的帽子或其他配件可以框架你的脸。
如果你已经检查了这些内容，但你仍然无法被可靠地识别，那么你的计算机相机可能存在硬件问题。 请联系制造商获取建议和可能的维修。
注意: 如果计算机由工作单位或学校管理，则 IT 管理员可能已为 Windows Hello 启用了增强的反欺骗功能。 这为识别设定了更高的标准，尤其可能导致黑暗房间出现问题。
