重要: 了解如何 保护自己免受技术支持欺诈。 技术支持欺诈是一个行业范围的问题,欺诈者使用欺骗策略诱骗你使用不必要的技术支持服务。 仅当通过直接联系 Microsoft 支持启动交互时,才允许帮助程序连接到设备。 如果你或你认识的人受到技术支持欺诈的影响,请使用 技术支持欺诈表单 进行报告。
了解可从 Microsoft Store 下载和安装的 快速助手 应用的更新中包含的内容。
快速助手 (应用商店应用) 的已发布版本
新变化
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添加了对基于 ARM64 体系结构生成的设备的支持。
新变化
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各种 bug 修复,帮助提高应用的性能。
新变化
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现在可以使用增强的聊天界面来维护所有消息的连续线程,并提供对特殊字符和其他语言(包括中文和阿拉伯语)的支持。
新变化
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直接从Windows 11上的“开始”菜单中打开快速助手,选择“开始 > 所有应用 > 快速助手”。
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新的简化连接流,可更快地进行连接。
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在会话期间在屏幕共享和完全控制之间切换,以所需方式提供或获取帮助。
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使用新的激光笔突出显示屏幕上的图标、菜单或其他任何内容。
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添加了对深色模式的支持。
已解决的问题
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安装 Windows 11 2023-02 版本 22H2 (KB 5022845) 的 2023-02 累积更新后,可以从应用商店安装快速助手,而不显示用户帐户控制 (UAC) 提示。
已解决的问题
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各种 bug 修复,帮助提高应用的性能。
已解决的问题
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我们修复了阻止用户同时打开多个快速助手会话的问题。
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添加了对键盘导航的支持。 现在,帮助人员可以在其他人的屏幕中导航,无需使用鼠标即可退出屏幕。 注意: 若要从其他人的屏幕中删除焦点,请按 Ctrl + Tab。
已解决的问题
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我们向应用添加了音频支持。 帮助人员现在可以听到来自他人计算机的音频。
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我们修复了身份验证问题,该问题导致某些用户在尝试登录时收到错误 ,请稍后重试。
已解决的问题
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解决了应用在没有焦点的情况下启动的问题,该问题阻止了键盘导航和屏幕阅读器在启动时工作。
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已将所需 OS 版本升级到 Windows 10 内部版本 19041.0 或更高版本。 (可以在 Microsoft Store.) 的应用页的 “系统要求 ”部分下查看此内容