在 Microsoft Authenticator 中備份您的帳號

若要在 Android 裝置上備份一次性密碼帳戶：

1. 開啟 Microsoft Authenticator

2. 點選 然後點選 設定。

3. 開啟 [雲端備份] 切換開關。

4. 選取要儲存備份的 Microsoft 個人帳戶。

   注意

   • 如果您將備份儲存到錯誤的帳戶，或需要變更復原帳戶，請刪除現有的備份並建立新的備份。
   • 從 2027 年 1 月開始，您將不再使用您的 Microsoft 個人帳戶來啟用備份。 您必須從 Google One 備份啟用「Microsoft Authenticator」。 深入了解使用 Google One 備份。

5. 請點選 [確定]。

更多 Authenticator 備份的說明

Authenticator 中會備份哪些帳戶資訊？

• Microsoft 個人帳戶

  • 如果帳戶只使用 一次性密碼代碼 ，則每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。
  • 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

• 公司或學校帳戶

  • 只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

• 第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail

  • 這些帳戶會使用 一次性密碼碼 ，每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。

若要在 Microsoft Authenticator 中刪除備份

如果您想要刪除備份，或是您使用錯誤的備份帳戶登入，請遵循下列步驟：

1. 在行動裝置上，開啟 Authenticator ，然後選取 [設定]。
2. 在 [備份] 下，關閉 [雲端備份] 切換開關，然後選取 [確定] 以刪除備份。
3. 如果您想要進行全新備份，請再次開啟 [雲端備份 ] 切換，然後選取 [繼續] 或 [變更帳戶 ] 以登入正確的備份帳戶。

嘗試在 Microsoft Authenticator 中備份時出現「發生錯誤」訊息

如果您在嘗試備份一次性密碼帳戶時看到「發生錯誤」訊息，那是因為您並未登入。

1. 在行動裝置上，開啟 Authenticator ，然後選取 [設定]。
2. 在 [備份] 下，開啟 [雲端備份] 切換開關，然後選取 [繼續] 或 [變更帳戶] 以登入並建立備份。

若要在 iOS 裝置上備份您的帳戶，您必須啟用 iCloud 以使用 Authenticator，然後在 Authenticator 中啟用備份。

1. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud Drive。 了解做法。

2. 在您的 iOS 裝置上啟用 iCloud 鑰匙圈。 了解做法。

3. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud 備份。 了解做法。

   1. 移至您的 [儲存至 iCloud] 清單並搜尋 Authenticator。 了解做法。
   2. 開啟 Authenticator 的切換開關。

更多 Authenticator 備份的說明

Authenticator 中會備份哪些帳戶資訊？

Microsoft 個人帳戶

• 如果帳戶只使用 一次性密碼代碼 ，則每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。
• 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

公司或學校帳戶

• 只會備份帳戶名稱。 還原後，您將需要重新登入。

第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳戶會使用 一次性密碼碼 ，每 30 秒重新整理一次。 密碼碼在還原後即可使用。

我在新裝置上看不到還原我的備份。 如何疑難排解？

在您的舊裝置上：

1. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud Drive。 了解做法。

2. 在您的 iOS 裝置上啟用 iCloud 鑰匙圈。 了解做法。

3. 在 iOS 裝置上啟用 iCloud 備份。 了解做法。

   1. 移至您的 [儲存至 iCloud] 清單並搜尋 Authenticator。 了解做法。
   2. 開啟 Authenticator 的切換開關。

4. 升級至 Authenticator 6.8.33 版或更新版本。

5. 在切換到新手機之前至少開啟該應用程式一次。

在您的新裝置上：

1. 解除安裝並重新安裝 Authenticator 應用程式。
2. 您的備份現在應該會出現。