當您備份 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 為基礎的電腦執行虛擬機器時,「 0x0000007E"stop 錯誤


狀況


請考慮下列情況:
  • 您必須執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows 7 的電腦。
  • 您的電腦上安裝 Hyper-V 角色。
  • 您的電腦上執行某些虛擬機器。
  • 您會備份整個電腦,當虛擬機器正在執行時。
在這個案例中,您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息:

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意事項
  • 這個錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
  • 並非所有"0x0000007E 「 停止 」 錯誤訊息是由這個問題造成的。
此外,下列事件會記錄系統事件記錄檔中之後就會發生這個問題,:

原因


因為磁碟區陰影複製驅動程式 (Volsnap.sys) 會嘗試存取已刪除的快照集的物件,就會發生這個問題。

解決方案


Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須執行 Windows Server 2008 R2 已安裝 Hyper-V 角色。

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Volsnap.sys6.1.7600.20778295,29613-Aug-201005:19x64

狀態


Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊


如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
檔案名稱Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20778_none_72431c6f2ed8c8c7.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,087
日期 (UTC)13-Aug-2010
時間 (UTC)05:49
平台不適用
檔案名稱Package_1_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,848
日期 (UTC)13-Aug-2010
時間 (UTC)19:52
平台不適用
檔案名稱Package_2_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,848
日期 (UTC)13-Aug-2010
時間 (UTC)19:52
平台不適用
檔案名稱Package_3_for_kb2299380~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,847
日期 (UTC)13-Aug-2010
時間 (UTC)19:52
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb2299380_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,213
日期 (UTC)13-Aug-2010
時間 (UTC)19:52
平台不適用