USB 裝置可能會在安裝 2018 年 2 月 13,更新 (KB4074588) 之後,停止工作

適用於: Windows 10

狀況


在安裝 2018 年 2 月 13,安全性更新程式之後KB4074588 (OS 組建 16299.248),某些 USB 裝置和內建的裝置,例如內建的膝上型電腦的網路攝影機、 鍵盤或滑鼠,可能會停止某些使用者的工作。

原因


這個不太可能,因為競爭的情形,會發生這個問題,服務堆疊不正確的 Windows Update 會略過 [累積的更新安裝新版的某些重要的驅動程式,並解除安裝期間目前作用中的驅動程式維護。

解決方案


方法 1: 工作的輸入的裝置與網路連線可用時,請還原您的系統

這個問題已解決安裝更新KB4090913。 如果您有網路連線和工作的輸入的裝置,例如觸控螢幕、 無線滑鼠,或無線或 PS 鍵盤安裝更新程式來還原您的 USB 功能:

  1. 選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,選取檢查更新檔。
  2. Install KB4090913
  3. 重新啟動 Windows

 

方法 2: 還原您的系統,而不需工作的輸入的裝置或網路連線

如果無法使用工作鍵盤、 滑鼠或觸控螢幕,則您的鍵盤和滑鼠應該會運作視窗 10 修復環境,您可以使用它來還原您的系統中。

  1. 開始 Windows 10 修復環境。

如果您重新啟動系統,Windows 完成載入桌面資料列中的三次之前,Windows 應該會自動啟動 Windows 10 修復環境。

如果 Windows 不會自動開機至 [復原] 畫面,您也可以輸入 Windows 10 修復環境中使用安裝媒體:

 

  1. 您可以使用命令提示字元,解除安裝更新:

  • 在 [復原] 畫面中,選取疑難排解,然後 [進階選項],並命令提示字元。可能要求您輸入 BitLocker 修復金鑰或使用者名稱/密碼。 如果提示輸入使用者名稱/密碼時,您必須輸入本機系統管理員帳戶。
  • 在 [命令提示字元] 視窗中,型別命令如下所示您版本的 Windows,然後按 ENTER。

32 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

64 位元版本 Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

注意如果 Windows 不會儲存在 c: 磁碟機中,則將 c:,在上述命令中的取代的適當磁碟機代號。

  1. 關閉命令提示字元,並按一下 [繼續],結束修復環境。
  2. 輸入 Windows 重新啟動。 重要: ,以確保您的系統具有最新的安全性更新,重新安裝儘速更新。 選取 [啟動按鈕,然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update,選取最新版的檢查更新並安裝更新。