當您從 64 位元版本的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝 DVD (封裝 1) 啟動 UEFI 啟用電腦的 「 開機失敗 」 錯誤


狀況


請考慮下列情況:
  • 您附加具有四個以上的磁碟分割,已啟用整合可延伸韌體介面 (UEFI) 模式的電腦的存放裝置。
  • 您插入磁碟機的裝置,Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝 DVD,然後從 DVD 啟動電腦。
  • 您在啟動過程中收到下列訊息之後,請按一個鍵︰
    請按任意鍵從 CD/DVD 開機
在這個案例中,您會收到類似下列的錯誤訊息︰
開機失敗。

原因


開機管理員會比較兩個裝置的簽章不正確,就會發生這個問題。這些裝置的簽章是延伸的開機記錄 (EBR) 中的 「 可延伸韌體介面 (EFI) 裝置簽章以及主開機記錄 (MBR) 中的裝置簽章。

解決方案


Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行 64 位元版本或 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7。此外,您必須安裝媒體來套用 hotfix 2223832。

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
2223832 「 開機失敗 」 錯誤,當您從 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝 DVD (套件 2) 啟動 UEFI 啟用的電腦

安裝指示

您可以將這個 hotfix 整合安裝媒體。必須套用此 hotfix,以及 hotfix 2223832。

沒有任何特定的順序,要在其中套用這些兩個 hotfix。這些 hotfix 必須套用至 Boot.wim 檔案。Boot.wim 檔案載入 Microsoft Windows 預先安裝環境 (Windows PE),才能安裝 Windows。如果您使用 Windows PE 3.0 安裝 Windows Server 2008 R2,Boot.wim 檔案是在 Windows PE 映像。如果您可以使用安裝媒體來安裝 Windows Server 2008 R2,Boot.wim 檔案就會位於安裝媒體。

注意如果安裝媒體是 DVD,您必須將已更新的 Boot.wim 檔案的新 DVD 燒錄。

下列步驟會將這個 hotfix 整合 x64 為主的版本或 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7 的影像。

注意Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝建立安裝媒體,您必須具備下列的程式其中一項︰
  • Windows 自動化安裝套件 (WAIK)
  • OEM 預先安裝套件 (OPK)
  1. 將 Windows 安裝 DVD 檔複製到硬碟中。例如,將檔案複製到C:\bin資料夾中。
  2. 如果需要的話,請進行任何其他的自訂作業。這個步驟是選擇性的。
  3. 建立一個暫存資料夾。例如,建立 [ C:\982929 ] 資料夾。
  4. 下載此 hotfix,並執行下列命令,將 Windows6.1-KB982929-x64.msu 檔案解壓縮到暫存資料夾︰
    417821_intl_x64_zip.exe –x
  5. 若要檢視.wim 檔案中的每個存放區保持單元 (SKU) 或索引中使用下列命令︰
    Dism /Get-WimInfo /WimFile: < pathto > boot.wim
    Dism /Get-WimInfo /WimFile: < pathto > Install.wim
    重要到 Boot.wim 檔案後再到每個 SKU,您想要使用的 Install.wim 檔案,請安裝驅動程式。如果您套用此 hotfix 中只能有一個索引時,則 hotfix 未提供給其他的索引。
  6. 您決定想要套用到特定的索引編號的 hotfix 之後,裝載、.wim 檔案,然後再套用 [hotfix。

    Boot.wim 檔案執行這項操作,請依照下列步驟執行︰
    1. 執行下列命令以建立裝載的資料夾︰
      md c:\Mount
    2. 取消下列命令以掛接 Boot.wim 檔案︰
      Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index: <索引編號> /MountDir:c:\Mount
      注意版面配置區 <索引編號> 代表您所選取的某些索引編號。您已經決定將 hotfix 套用至這個特定的索引編號。
    3. 執行下列命令以套用 hotfix:
      Dism /image:c:\Mount 新增套件 /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
    4. 成功套用此 hotfix 之後,請執行下列命令以卸載並認可.wim 檔案︰
      Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commit
      注意若要避免卸載作業失敗,請關閉任何命令視窗或 [ C:\Mount ] 資料夾中,或在C:\Mount資料夾的子資料夾中開啟的任何檔案總管] 視窗。
    若要如此 Install.wim 檔案,請依照下列步驟執行︰
    1. 執行下列命令以建立裝載的資料夾︰
      md c:\Mount
    2. 執行下列命令以掛接 Install.wim 檔案︰
      Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index: <索引編號> /MountDir:c:\Mount
      注意版面配置區 <索引編號> 代表您所選取的某些索引編號。您已經決定將 hotfix 套用至這個特定的索引編號。
    3. 執行下列命令以套用 hotfix:
      Dism /image:c:\Mount 新增套件 /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
    4. 成功套用此 hotfix 之後,請執行下列命令以卸載並認可.wim 檔案︰
      Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commit
      注意若要避免卸載作業失敗,請關閉任何命令視窗或 [ C:\Mount ] 資料夾中,或在C:\Mount資料夾的子資料夾中開啟的任何檔案總管] 視窗。
  7. 若要將 hotfix 套用至.wim 檔案中的任何其他索引中,重複步驟 5 和步驟 6。
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

2011542如何手動將 hotfix 套用至 Windows 安裝光碟上預先安裝環境

重新啟動需求

您不必套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
  • 為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638562,97614-Jul-200901:41x64
Winload.efi6.1.7600.20760642,43220-Jul-201005:40不適用
Winload.exe6.1.7600.20760604,48820-Jul-201005:36x64
Winresume.efi6.1.7600.20760561,02420-Jul-201005:40不適用
Winresume.exe6.1.7600.20760518,67220-Jul-201005:36x64
Bootmgfw.efi6.1.7600.20760672,12820-Jul-201005:40不適用
Bootmgr.efi6.1.7600.20760669,05620-Jul-201005:40不適用
Winload.efi6.1.7600.20760642,43220-Jul-201005:40不適用
Winload.exe6.1.7600.20760604,48820-Jul-201005:36x64
Winresume.efi6.1.7600.20760561,02420-Jul-201005:40不適用
Winresume.exe6.1.7600.20760518,67220-Jul-201005:36x64
Bootmgfw.efi6.1.7600.20760672,12820-Jul-201005:40不適用
Wdsmgfw.efi6.1.7600.20760531,96820-Jul-201002:54不適用
Setbcdlocale.dll6.1.7600.1638562,97602-Apr-201003:46x64
Winload.efi6.1.7600.20760642,43220-Jul-201005:40不適用
Winload.exe6.1.7600.20760604,48820-Jul-201005:36x64
Winresume.efi6.1.7600.20760557,44020-Jul-201005:40不適用
Winresume.exe6.1.7600.20760507,39220-Jul-201002:43x64
Winload.efi6.1.7600.20760642,43220-Jul-201005:40不適用
Winload.exe6.1.7600.20760604,48820-Jul-201005:36x64
Winresume.efi6.1.7600.20760557,44020-Jul-201005:40不適用
Winresume.exe6.1.7600.20760507,39220-Jul-201002:43x64
Abortpxe.com不適用7922-Jul-200923:37不適用
Bootmgr.exe6.1.7600.20760523,13620-Jul-201005:02x86
Hdlscom1.com不適用26,07622-Jul-200922:59不適用
Hdlscom1.n12不適用26,06022-Jul-200922:59不適用
Hdlscom2.com不適用26,07622-Jul-200922:59不適用
Hdlscom2.n12不適用26,06022-Jul-200922:59不適用
Pxeboot.com不適用25,77222-Jul-200922:59不適用
Pxeboot.n12不適用25,77222-Jul-200922:59不適用
Wdsnbp.com不適用31,12422-Jul-200923:37不適用
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Setbcdlocale.dll6.1.7600.16385153,08814-Jul-200901:48IA-64
Winload.efi6.1.7600.207601,715,58420-Jul-201004:36不適用
Bootmgfw.efi6.1.7600.207601,677,18420-Jul-201004:36不適用
Bootmgr.efi6.1.7600.207601,665,40820-Jul-201004:36不適用
Winload.efi6.1.7600.207601,715,58420-Jul-201004:36不適用

因應措施


要解決這個問題,請中斷連線的裝置,已從電腦延伸磁碟分割,才能安裝作業系統,並在安裝後重新連線。

狀態


Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊


如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

2223832 「 開機失敗 」 錯誤,當您從 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安裝 DVD (套件 2) 啟動 UEFI 啟用的電腦

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
檔案名稱Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest
檔案版本不適用
檔案大小717
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,092
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest
檔案版本不適用
檔案大小715
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest
檔案版本不適用
檔案大小720
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest
檔案版本不適用
檔案大小728
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest
檔案版本不適用
檔案大小718
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,894
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:44
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,118
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:28
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest
檔案版本不適用
檔案大小5,745
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:26
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-d..ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,402
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:28
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-e..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest
檔案版本不適用
檔案大小6,948
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:44
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-windows-e..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest
檔案版本不適用
檔案大小5,799
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:26
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,475
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-d..ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest
檔案版本不適用
檔案大小9,827
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)05:30
平台不適用
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
檔案名稱Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小715
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest
檔案版本不適用
檔案大小713
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest
檔案版本不適用
檔案大小726
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,887
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,115
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:23
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小3,477
日期 (UTC)20-Jul-2010
時間 (UTC)06:22
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,684
日期 (UTC)21-Jul-2010
時間 (UTC)16:40
平台不適用