當 Microsoft Edge 無法運作時的處理方式

Microsoft 推薦的全新瀏覽器來了

使用新功能取得速度、安全性和隱私權 Microsoft Edge。 

立即試用

以下是一些 Microsoft Edge 常見問題的解決方案。如果無法開放 Microsoft Edge,或是短暫開啟後又關閉,或是無法瀏覽到特定的網頁時,請從下列項目選取以重新開始。

如果 Microsoft Edge 未開啟

重新啟動您的電腦,然後重新開啟 Microsoft Edge。選取 [開始] 按鈕,然後選取 [電源] > [重新啟動]。如果您有擱置中的 Windows 更新,您會看到 [更新並重新啟動]。 

執行 Windows Update,有助於透過更換過時的檔案、更新驅動程式,以及修正弱點來修正問題。

若要檢查更新,請選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定]> [更新與安全性]  > [Windows Update],然後選取 [檢查更新]。如果 Windows Update 指示您的電腦已是最新狀態,代表已經安裝所有目前的更新。

檢查更新

修復瀏覽器不會影響任何項目,但重設會移除您的歷程記錄、Cookie 和任何您可能已變更的設定。若要尋找這些選項,請選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [應用程式]> [應用程式與功能] > [Microsoft Edge] > [進階選項]。 

Microsoft Edge advanced options to reset

如果 Microsoft Edge 開啟卻停止運作

如果問題持續發生,請在 Microsoft Edge 論壇中尋找解答,並且回報問題。選取 [設定及其他] > [說明及意見反應],然後選取 [傳送意見反應]。Microsoft Edge 團隊隨時會查看意見反應並處理問題。

 

您的瀏覽器會自動儲存網際網路暫存檔案來協助加快載入頁面。清除此快取,有時候可修正頁面顯示問題。

如果您可以開啟 Microsoft Edge,選取 [歷程記錄] > [清除歷程記錄]。選取 [瀏覽歷程記錄] 和 [快取資料與檔案],然後選取 [清除]。

 

如果您可以開啟 Microsoft Edge,選取 [歷程記錄] > [清除歷程記錄]。選取所有方塊,然後選取 [清除]。

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