收集 Lync Web App 中的用戶端記錄

為了進一步疑難排解 Microsoft Lync Web App 通訊軟體的問題，您可以讓 Lync Web App 將處理程序的詳細資料儲存到用戶端記錄中，稍後即可與 Microsoft 技術支援共用這些記錄。

1. 在 Lync Web App 主視窗中，按一下 [選項] 按鈕 。

2. 在 [記錄] 下，選取 [啟用記錄] 核取方塊。

3. 按一下 [儲存記錄]。

4. 輸入記錄的檔案名稱，然後按一下 [儲存]。
   

   提示: 檔案名稱可以是幫助您記憶其中內容的任何名稱，例如 Lync Web App Log mm-dd-yy.log。如果您從技術支援取得客戶服務要求 (SR) 編號，可以將檔案命名為 SR11111.log。

5. 在 [選項] 對話方塊中，按一下 [確定]。

   附註: 

   • 不會記錄發生在啟用記錄功能之前的事件。

   • 記錄會儲存為 .log 格式，可以使用「記事本」之類的任何文字編輯器閱讀。

• 如果您不小心從會議中退出，而想要收集關於所進行事項的用戶端資訊，請在檢視結束螢幕時按下 Ctrl+Shift+L，然後按一下 [儲存記錄]。