人工智慧在人員技能方面的透明度

什麼是人際人員技能？ 

人員技能是 Microsoft 365 體驗和 Microsoft 365 Copilot 中的一項新服務，可協助您與他人聯繫、發現機會並發展您的技能。 此服務也為組織中的領導者提供有關員工技能的見解。  進一步了解人員技能。

人員技能可以做什麼？ 它的預期用途是什麼？ 

人員技能會使用 Microsoft 365 Graph 中的資料和 Microsoft 365 設定檔中的資訊，根據角色和工作活動為個人產生 AI 型技能設定檔。  具體來說：

• 人員技能使用人工智慧自動產生個人化的技能檔案，以便輕鬆與他人分享您的技能。 您可以編輯和確認這些技能、新增其他技能，並決定如何共用這些技能。 您也可以使用技能，透過 Microsoft 365 設定檔卡片、Microsoft 365 Copilot、人員小幫和組織總管等體驗來尋找他人並與之聯繫。

• 人力資源分析師可以查看匯總技能數據 (人工智能生成的技能，以及用戶確認的技能數據，) 整合到其組織的技能環境中。

• 小組經理和領導者可以查看其團隊的彙總和個人技能數據 (由 AI 生成的技能以及用戶確認的技能數據) 以獲取有關其團隊的見解並融入其組織的技能環境。

• 知識管理員和全域管理員可以設定組織範圍的技能可用性，並從預先定義的技能清單中選取，或上傳其公司技能庫和角色對技能對應檔案，將技能對應至角色。

如何評估人員技能？ 哪些計量可用來測量效能? 

Microsoft 一直在衡量向人員技能用戶建議的技能的確認率和拒絕率，以幫助提高 AI 生成的技能。 這些指標已經並將繼續用於衡量和改進系統性能。  

人際人員技能的局限性是什麼？ 使用者在使用系統時如何將人員技能限制的影響降到最低？ 

AI 產生的技能取決於 Microsoft 可用的訊號，例如您的 Microsoft 365 設定檔和您在 Microsoft 365 中的工作活動。 這些訊號可能無法全面反映您的技能或能力。

人員技能會產生僅限於組織技能庫的技能推論。 這是組織中所有員工都可以選擇的技能集，以建立您的技能設定檔。 此限制可能會影響提供給使用者的技能推斷品質。

即使在 Microsoft 可用的訊號中，AI 模型也可能包含基於對使用者角色或活動的誤解而產生的錯誤或不準確之處。 我們的目標是該系統總體上準確無誤。

與技能相關的基於人工智慧的答案可能並不總是準確的，因為它們使用大型語言模型，並且由於底層模型效能而可能存在不準確之處。 資料使用者應將人員技能見解視為資訊來源，並在使用產生的資料時應用他們的判斷。

哪些操作因素和設置允許有效和負責任地使用人員技能？