本文適用於有視障或認知障礙的使用者，其使用螢幕助讀程式，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分，您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
使用Exchange 系統管理中心(EAC) 鍵盤和螢幕閱讀程式，啟用或停用郵件信箱中專案的Exchange Online功能。 您也可以將保留原則適用于信箱。
我們已在 朗讀程式 中 Microsoft EdgeJAWS 在 Chrome 中測試過，但只要遵循一般協助工具標準和技巧，它可能會與其他螢幕閱讀程式及網頁瀏覽器一起使用。
附註:
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新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請加入 Office 測試人員計畫。
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若要深入了解螢幕助讀程式，請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式。
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若要檢查您的系統管理員角色是否可讓您執行這些工作，請參閱在系統管理中心使用螢幕Exchange角色。
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Exchange Online 商務版和企業 Microsoft 365 方案中包含該訂閱;不過，功能可能會因計畫而不同。 如果您的 EAC 不包含本文所述之函數，您的計畫可能不會包含該函數。 若要進一 Exchange Online 方案的功能，請Microsoft 365我擁有哪些商務產品或授權？，Exchange Online描述。
在本主題中
為使用者啟用信箱存檔
使用 EAC 中的信箱存檔 ，也稱為「就地存檔」，使用者可以取得額外的信箱儲存空間。 啟用後，封存信箱可透過 OutlookOutlook 網頁版，並提供方便替代存放舊電子郵件訊息的存放庫。
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在 EAC 儀表板上，按 Tab 鍵，直到您聽見：「向左流覽，展開」。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 然後按 Enter。 信箱清單視圖 隨即開啟，列出 EAC 中所有的信箱。 您聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋要啟用存檔的使用者，請按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見「搜尋信箱、搜尋方塊」。 輸入使用者名稱的一或一部分，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中的第一個使用者詳細資料。 螢幕助讀程式會宣告其顯示名稱、電子郵件地址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱。
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若要開啟使用者詳細資料窗格，請按 Enter。 您聽見：「關閉、按鈕」，後面接著使用者的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「管理信箱存檔、按鈕」。 按 Enter 鍵。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「信箱關閉、關閉、關閉」，然後按空格鍵以切換開關。 如果您聽到「開啟信箱存檔、開啟、開啟」，表示已針對選取的使用者啟用存檔。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「儲存、按鈕」，然後按 Enter。 您聽見「關閉、按鈕」，後面接著「信箱存檔已成功更新」。 按 Enter 以返回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細資料窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
停用使用者的信箱存檔
如果您停用使用者的檔案，現有內容會保留 30 天。 這表示如果您在 30 天內重新啟用封存，所有現有的內容仍然保持不變。 不過，30 天后，所有資訊會永久刪除，如果您在此時間之後啟用該檔案，將會建立新的檔案信箱。
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在 EAC 儀表板上，按 Tab 鍵，直到您聽見：「向左流覽，展開」。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 然後按 Enter。 信箱清單視圖 隨即開啟，列出 EAC 中所有的信箱。 您聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋您想要停用存檔的使用者，請按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見「搜尋信箱、搜尋方塊」。 輸入使用者名稱的一或一部分，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中的第一個使用者詳細資料。 螢幕助讀程式會宣告其顯示名稱、電子郵件地址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱。
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若要開啟使用者詳細資料窗格，請按 Enter。 您聽見：「關閉、按鈕」，後面接著使用者的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「管理信箱存檔、按鈕」。 按 Enter 鍵。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「信箱已開啟、開啟、開啟」，然後按空格鍵以切換開關。 如果您聽到「關閉信箱存檔、關閉、關閉」，表示已停用所選使用者的存檔。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「儲存、按鈕」，然後按 Enter。 您聽見「關閉、按鈕」，後面接著「信箱存檔已成功更新」。 按 Enter 以返回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細資料窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
將保留原則適用于使用者
EAC (MRM) 郵件記錄管理功能可允許您設定保留原則，協助管理組織電子郵件的生命週期。 保留政策會指定何時應該移動、封存 (信箱專案，包括一般電子郵件訊息、刪除的郵件和垃圾郵件) 、封存或刪除郵件。 當您使用檔案建立新信箱，或為現有的信箱使用者啟用檔案時，EAC 會自動適用預設 MRM 原則。
您可以將相同的保留原則適用于所有使用者，也可以將不同的原則適用于特定使用者。
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在 EAC 儀表板上，按 Tab 鍵，直到您聽見：「向左流覽，展開」。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「收件者、已展開」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 如果您聽到「已展開」而非「已展開」，請按空格鍵以展開功能表，然後再繼續。
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使用 朗讀程式，按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見：「信箱」。 使用 JAWS 時，請改為按向下鍵。 然後按 Enter。 信箱清單視圖 隨即開啟，列出 EAC 中所有的信箱。 您聽見：「新增共用信箱」。
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若要搜尋要變更保留原則的使用者，請按 SR 鍵+向右鍵，直到您聽見「搜尋信箱、搜尋方塊」。 輸入使用者名稱的一或一部分，然後按 Enter。
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按 Tab 鍵，直到您聽見搜尋結果清單中的第一個使用者詳細資料。 螢幕助讀程式會宣告其顯示名稱、電子郵件地址、收件者類型及其他資訊。 如果搜尋結果清單包含多個名稱，請按向下鍵，直到您聽見想要的名稱。
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若要開啟使用者詳細資料窗格，請按 Enter。 您聽見：「關閉、按鈕」，後面接著使用者的名稱。
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重複按 Tab 鍵，直到您聽見「管理信箱政策、按鈕」。 按 Enter 鍵。 系統 隨即開啟管理信箱政策 窗格。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「編輯、按鈕」，然後按 Enter。 然後按 Tab 鍵，直到您聽見「預設 MRM 政策」，然後使用向上鍵和向下鍵尋找您想要的保留原則。
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按 Tab 鍵，直到您聽見「儲存、按鈕」，然後按 Enter。 您聽見「關閉、按鈕」，而 EAC 會開始處理變更。 準備就緒時，您聽見：「設定更新。 最多可能需要 5 分鐘的時間，才能顯示這些變更。」 按 Enter 以返回使用者詳細資料窗格。
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若要關閉使用者詳細資料窗格，請按 Esc。 焦點會回到搜尋結果清單。
另請參閱
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