在 Microsoft 365 安裝完成後,第一次嘗試啟動 Word 這類應用程式時出現錯誤。您可以嘗試再次啟動應用程式,如果還是無法解決問題,以下是您可以嘗試修正問題的一些方法。我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。
請重新啟動電腦並重新安裝 Office
-
重新啟動電腦。
-
重新安裝 Microsoft 365。
若要重新安裝 Office,請選取您要安裝的版本,然後依照這些步驟執行。
從控制台修復 Office
取得修復工具的方法依作業系統而異。請從下方的下拉式清單中選擇您的作業系統。
-
以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 ,然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。
-
選取您要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [修改]。 如果您沒有看到任何選項,請選取右側的三個點。
附註: 這將會修復整個 Office 套件,即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。 如果您已安裝獨立版本的 App,則可以依名稱搜尋該應用程式。
-
視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定,您會看到下列選項以繼續進行修復。 請依照適用您安裝類型的步驟進行。
隨選即用
從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中,選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
-
依照畫面上的指示完成修復。
-
以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [控制台]。
-
在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。
-
以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後從下拉式清單中選取 [變更]。
附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。
-
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:
隨選即用安裝類型:
從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型安裝類型:
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
-
依照畫面上的其餘指示完成修復。
-
按一下 [開始] 按鈕 > [控制台]。
-
在 [類別] 檢視的 [程式] 下,選取 [解除安裝程式]。
-
按一下要修復的 Office 產品,然後按一下 [變更]。
附註: 如果您有 Microsoft 365 家用版、Office 家用版 2016 或 Office 家用版 2013 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。 如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。
-
視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:
隨選即用安裝類型:
從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。
MSI 型安裝類型:
在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。
-
依照畫面上的其餘指示完成修復。