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以下是常見問題的解決方案清單。 如果您有特定錯誤訊息或錯誤碼,這些文章中的其中一篇或許有幫助

問題

解決方案

向下箭號的影像

下載及安裝   

代表 Office 啟用金鑰的影像

啟用和啟動 Microsoft 365   

兩台電腦的影像

將 Microsoft 365 移到另一台電腦   

  • 從原始電腦解除安裝 Office

  • 在新電腦上登入您的我的帳戶頁面,然後按一下 [安裝]。 安裝完成之後,系統可能會要求您透過電話啟用 Microsoft 365。

金鑰的影像

產品金鑰   

  • 您在尋找產品金鑰嗎? 再也不需要了! 在您連線到網際網路時登入您的 帳戶入口網站 頁面之後,只要選擇 [安裝],Microsoft 365 就會自動安裝並啟用。

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