若您嘗試啟用 Mac 版 Office 收到「錯誤碼:0x8A010101」,請遵循下列步驟。

附註: 您收到 Office for Mac 2011 的這個錯誤了嗎? 請改為參閱針對 Office for Mac 2011 的啟用錯誤問題進行疑難排解 (機器翻譯)。

使用您的 Microsoft 帳戶登入。

  • 請確認您使用的是與您購買的Mac 版 Office相關聯的正確 Microsoft 帳戶。

  • 請檢查確定您要啟用的是 Mac 版 Office 2019 或 Office 2016,而不是 Mac 版 Office 2011。

  • 若您不小心嘗試啟用 Mac 版 Office 2011,而不是 Office 2016 或 Office 2019,請解除安裝 Office for Mac 2011。 然後 下載並安裝 Mac 版 Office。 您可透過登入您的 Microsoft 帳戶啟用。

選取登入以啟用 Mac 版 Office

Mac 版 Office 的登入畫面應會如下所示。

仍無法運作嗎? 您的產品金鑰可能無效。

如果您購買產品金鑰的對象不是正式的 Microsoft Store 或合作夥伴,您的產品金鑰可能無效。

附註: MSDN 產品金鑰無法啟用零售版 Office 套件。

若要取得 Mac 版 Office,您可以在這裡訂閱 Microsoft 365 或進行買斷型購買

連絡客戶支援。

本文會根據您的意見反應更新。 若您仍需啟用Mac 版 Office的相關協助,請在下方留言給我們,告訴我們更多有關問題的詳細資訊。

您也可以連絡 Microsoft 支援服務

另請參閱

下載並安裝 Mac 版 Office

啟用 Mac 版 Office

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