Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Office for business Office 365 Small Business Office.com

升級至Windows 10 之後,您是否在嘗試啟用 Office產品時獲得此錯誤訊息?

很抱歉,發生錯誤,目前無法處理您的要求。 請稍後再試。 (0x8004FC12)

您可以用以下做法試著修正問題。 我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。 嘗試每個方案後,請再次嘗試啟用 Office。

1 - 取得 Windows 10 的最新更新

如需如何取得 Windows 10 最新更新的相關指示,請參閱 Windows Update:常見問題集

2 - 新增網路本機群組

如果您無法立即更新 Windows,您可以使用以下程序做為因應措施: 請注意,您必須是本機系統管理員群組的成員,才適用這個方法。

  1. 在搜尋中,輸入「命令提示字元」。

  2. 在搜尋結果中,以滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元],然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  3. 複製以下命令,然後按一下滑鼠右鍵並選取 [貼上],將命令貼到命令提示字元中 (您無法在 [命令提示字元] 視窗中使用 CTRL+ V 來貼上文字)。 請一次複製一個命令,然後在 [命令提示字元] 中貼上每個命令後按 Enter

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

輸入所有命令之後,重新啟動裝置並再次嘗試啟用 Office。

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