Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Hello,
Select a different account.
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

升級至Windows 10 之後,您是否在嘗試啟用 Office產品時獲得此錯誤訊息?

很抱歉,發生錯誤,目前無法處理您的要求。 請稍後再試。 (0x8004FC12)

您可以用以下做法試著修正問題。 我們優先列出最常見的解決方案,因此請按照順序嘗試這些解決方案。 嘗試每個方案後,請再次嘗試啟用 Office。

1 - 取得 Windows 10 的最新更新

如需如何取得 Windows 10 最新更新的相關指示,請參閱 Windows Update:常見問題集

2 - 新增網路本機群組

如果您無法立即更新 Windows,您可以使用以下程序做為因應措施: 請注意,您必須是本機系統管理員群組的成員,才適用這個方法。

  1. 在搜尋中,輸入「命令提示字元」。

  2. 在搜尋結果中,以滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元],然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  3. 複製以下命令,然後按一下滑鼠右鍵並選取 [貼上],將命令貼到命令提示字元中 (您無法在 [命令提示字元] 視窗中使用 CTRL+ V 來貼上文字)。 請一次複製一個命令,然後在 [命令提示字元] 中貼上每個命令後按 Enter

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

輸入所有命令之後,重新啟動裝置並再次嘗試啟用 Office。

仍需要協助嗎?

說明

Office 仍然無法啟用?
連絡客戶支援

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

×