嘗試啟動 Office 應用程式時出現「發生錯誤」錯誤

嘗試啟動Microsoft 365 應用程式時，您可能會收到此錯誤訊息。您可以用以下做法試著修正問題。我們優先列出最常見的解決方案，請按照順序嘗試這些解決方案。

開啟 Office App 時發生「發生錯誤」錯誤

重新啟動您的裝置

等待幾分鐘，重新啟動裝置，再次登入並重新啟動應用程式。

取得修復工具的方法依作業系統而異。

[設定] 頁面中的修復選項

選取 [開始] > [設定] > [應用程式] > [應用程式與功能]。

[設定] 中的 [應用程式與功能]
選取您想要修正之應用程式旁的 [更多] 圖示。
選取位於應用程式名稱下方的 [進階選項] 連結 (某些應用程式沒有這個選項)。在開啟的頁面上，選取 [修復] (如果有這個選項)。如果沒有這個選項或無法修正問題，請選取 [重設]。

[控制台] 中的修復選項

以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕，然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。
選取您要修復的 Microsoft Office 產品，然後選取 [修改]。如果您沒有看到任何選項，請選取右側的三個點。

附註: 這將會修復整個 Office 套件，即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您已安裝獨立版本的 App，則可以依名稱搜尋該應用程式。
視您的 Office 是隨選即用或 MSI 型安裝而定，您會看到下列選項以繼續進行修復。請依照適用您安裝類型的步驟進行。

隨選即用

從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中，選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項，但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

MSI 型

在 [變更您的安裝] 中，選取 [修復]，然後按一下 [繼續]。
依照畫面上的指示完成修復。

使用簡易修正程式解除安裝 Office

使用解除安裝疑難排解員從 Windows 電腦解除安裝 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

選取下方的按鈕，以啟動解除安裝疑難排解員。

解除安裝
如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
依序完成其餘的畫面上的提示，並在出現提示時重新啟動您的電腦。
針對您要安裝或解除安裝的 Office 版本選取步驟。

Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

重要:

提示: 如果 Microsoft 365 解除安裝疑難排解員未能從電腦完全移除 Microsoft 365 或 Office，您可以嘗試手動解除安裝 Office。

若要重新安裝 Microsoft 365，請參閱在PC 上安裝或重新安裝 Office。

Microsoft 365 離線安裝程式可以協助您避開在安裝 Microsoft 365 期間可能發生的潛在 Proxy、防火牆、防毒軟體或網際網路連線問題。

如需有關安裝 Microsoft 365 離線版本的步驟，請參閱使用 Office 離線安裝程式，並正確地選取適用於您的 Office 版本的索引標籤。