附註: 本指引僅適用於 Viva Engage 系統管理員。
系統管理員可以管理社群探索,因為企業化或高度活躍的利基社群會為您的使用者提供家用摘要和探索電子郵件。 例如,如果貴組織有極為活躍的寵物社群,或是主控冗長且具有遠大討論效果的社群,非成員的人員可能不想要接收這些訊息。
靜音有什麼作用?
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如果使用者不是社群成員,來自該社群的交談不會出現在他們的 [常用摘要] 或每周探索電子郵件中。
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如果使用者是社群成員,交談會出現在他們的 [常用摘要] 和每周探索電子郵件中。
將社群設為靜音
附註: 由於此動作不會通知社群擁有者,我們建議連絡社群代表,因為靜音動作可能會不利於社群參與。
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開啟您要設為網路靜音的社群。
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選取社群標題中的 [...] 選項。
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選取 [靜音網络]。
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選取 [繼續]。
最佳做法
請謹慎使用 [靜音] 功能,並將其保留為特殊情況。 最好將社群參與保留在使用者手中,因為他們可以將不相關的社群設為靜音。 管理交談流程的最佳方式是 使用交談功能,以放大網路中的正面內容。 特殊情況適用於社群當然應該存在的地方,但建議所有使用者在探索中顯示它並不理想。 在這些情況下,我們建議將社群設為靜音。
常見問題集
問:使用者仍然可以搜尋和瀏覽靜音的社群嗎?
答:使用者仍然可以尋找並流覽至這些社群。
問:社群擁有者會收到通知嗎?
A: No. 我們建議先從交談開始,再將社群設為靜音。
問:我應該使用這項功能來將與工作無關的社群設為靜音嗎?
答:這是個人的決定,但研究指出,社交群組有助於建置歸屬感與社交大寫---其中一個能協助人員在工作上更有效的組合。