如果您使用 Microsoft 行動應用程式 ，例如 Microsoft Office、Outlook 或 Teams，且您的公司或學校系統管理員提供所謂的Android工作設定檔，當您嘗試從 Android 行動應用程式存取這些檔案時，可能無法看到所有影像和其他媒體檔案。 這是因為您的系統管理員可能因為安全性或其他原因限制存取這類檔案。
這表示，即使您在 Android 裝置上的個人相片庫包含大量的影像和其他媒體檔案，當您嘗試從 Android 工作設定檔中的行動裝置 App 中存取圖庫時 (如果有) ，您可能會看到極少的檔案。
受影響的媒體檔案包括已儲存至相片圖庫的影像和其他媒體，以及使用裝置中的原生相機應用程式所捕獲和共用的影像和媒體，以及 Microsoft Lens 和其他媒體編輯應用程式等掃描器應用程式。
若要解決此問題，請遵循下列步驟。
在 Android 版 Microsoft Teams中尋找及共用影像
如果您是公司或學校中的 Android 公司設定檔使用者，而且個人設定檔上的相片庫中儲存了數個影像或其他媒體檔案，您可以遵循下列步驟做為可能的解決方法。
附註: 在此範例中，我們使用 Microsoft Teams做為尋找個人影像檔案的應用程式，但您可以在其他 Microsoft 應用程式中採取類似的步驟來解決此問題。
執行下列動作：
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在 Android Microsoft Teams應用程式上，點選聊天，然後選取要撰寫新訊息的連絡人。
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點一下相機圖示，嘗試在郵件中 新增 影像。
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尋找顯示來自公司設定檔 的媒體的通知。點一下這裡以存取所有媒體。
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點一下通知訊息，然後繼續存取媒體檔案和資料夾，就像平常一樣。
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當您選取要新加入郵件的檔案或檔案時， 請點選完成 。
或者，您也可以嘗試下列其中一項操作：
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在影像或媒體捕獲畫面中點一下通知訊息 (例如您的相機 App 或 Microsoft Lens 應用程式) 。
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如果您選擇從媒體 選擇器開啟相片庫，就會看到全螢幕圖庫。 如果您在這裡沒看到要尋找的所有影像，您可以點一下靠近畫面頂端的資料夾圖示，嘗試從您的個人設定檔存取影像。
附註: 如果貴組織的 IT 系統管理員已完全限制從 Android 裝置上工作設定檔內執行的任何應用程式存取個人媒體，則本文中記載的因應措施將無法適用于您。 在這種情況下，您將無法從任何 Microsoft 行動應用程式或任何貴組織原則適用的企業 App 存取任何個人影像。 如需詳細資訊，請聯絡貴組織的 IT 系統管理員。
如何判斷您的應用程式在工作設定檔中是否運作
若要判斷 Android 裝置上一般 App 與屬於您工作設定檔的 App 的差異，請尋找應用程式原始圖示右下角的小公事包圖示。
右下角有小公事包圖示的應用程式是 Android 工作設定檔應用程式。 沒有 Android 應用程式，您可以在個人使用者設定檔中正常執行。
