我無法啟動 Microsoft Outlook，或收到錯誤「無法啟動 Microsoft Outlook。無法開啟 Outlook 視窗」

引導式支援可以針對 Microsoft 365 問題提供數位解決方案

試用引導式支援

您是否在啟動 Outlook時遇到問題或收到“無法啟動 Microsoft Outlook。無法開啟 Outlook 視窗」的錯誤訊息嗎？我們可以為您修正問題，或您可以使用我們在下方提供的疑難排解步驟，協助解決這些啟動問題。

使用傳統 Outlook 啟動疑難排解員為您診斷並修正數個常見的傳統 Windows 版 Outlook問題。

重要:

如果疑難排解員無法修正您的問題，或您想自行修正，請參閱下一節。

有時候增益集會與 Outlook 發生衝突。以安全模式啟動 Outlook ，該模式 Outlook 啟動，但未載入增益集，可以告訴您增益集是否是問題的來源。

附註: 如果您已啟用 ABBYY FineReader 增益集，這個過時的軟體版本可能會導致 Outlook 啟動錯誤。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 程式可能會在安裝 FineReader 增益集時當機。

在安全模式中啟動 Outlook

提示:

如果 Outlook 能夠以安全模式啟動，則問題可能出在您的其中一個加載項上。您必須先停用所有增益集，才能重新啟動 Outlook，如下列程式所述：

如果 Outlook 無法在安全模式下啟動，請嘗試下面下一個建議的解決方案，標題為創建新的 Outlook 配置文件。

停用增益集

在 Outlook 的左上角中，選擇 [檔案] > [選項] > [增益集]。
在 [檢視與管理 Office 增益集] 底部，確認 [管理] 方塊會顯示 [COM 增益集]，然後選擇 [執行]。
為預防起見，當 [COM 增益集] 列出您目前開啟的增益集，請執行下列其中一項操作：
- 手動記錄 [可用增益集] 下方所列出每一個選取的增益集標題。
  
  或
- 擷取屬性工作表的螢幕擷取畫面，並將圖像儲存到您所選擇的位置。
完成擷取所選增益集的標題之後，清除所有選取的核取方塊，然後選擇 [確定]。

注意: 按一下核取方塊即可清除。不要選取增益集，然後選擇 [移除]。如果您擁有系統管理員權限，您可實際刪除該增益集。針對此疑難排解練習，您要「停用」，而不是「刪除」 增益集。
選擇 [檔案] > [結束]。

重新啟動

按 Windows 鍵 + R 打開 “運行” 對話框。
在 [ 開啟 ] 方塊中，輸入 Outlook。

附註: 如果程式正常載入，錯誤來源很可能是其中一個增益集，您需要找出是哪一個增益集。若要判斷問題在哪一個增益集，請一次啟用一個增益集。
在 Outlook 的左上角中，選擇 [檔案] > [選項] > [增益集]。
選取您要重新啟用之增益集旁的核取方塊，然後選擇 [ 確定]。
重複所有步驟，直到您重新啟用所有原始增益集，並顯示錯誤來源。
重要: 請記住，如果 Outlook 是以安全模式開啟，您會看到剛啟用的增益集為錯誤來源。
- 再次重新啟動 Outlook 並停用您啟用的產生問題的增益集，然後啟動 Outlook。
- 請務必針對原來在 Outlook 中啟用的每個增益集，逐一進行重新啟動-停用-重新啟動程序。錯誤可能是由多個增益集造成。