為了進一步疑難排解 Microsoft Lync Web App 通訊軟體的問題,您可以讓 Lync Web App 將處理程序的詳細資料儲存到用戶端記錄中,稍後即可與 Microsoft 技術支援共用這些記錄。

  1. 在 Lync Web App 主視窗中,按一下 [選項] 按鈕 選項圖示

  2. [記錄] 下,選取 [啟用記錄] 核取方塊。

  3. 按一下 [儲存記錄]

  4. 輸入記錄的檔案名稱,然後按一下 [儲存]

    提示: 檔案名稱可以是幫助您記憶其中內容的任何名稱,例如 Lync Web App Log mm-dd-yy.log。如果您從技術支援取得客戶服務要求 (SR) 編號,可以將檔案命名為 SR11111.log

  5. [選項] 對話方塊中,按一下 [確定]

    附註: 

    • 不會記錄發生在啟用記錄功能之前的事件。

    • 記錄會儲存為 .log 格式,可以使用「記事本」之類的任何文字編輯器閱讀。

  • 如果您不小心從會議中退出,而想要收集關於所進行事項的用戶端資訊,請在檢視結束螢幕時按下 Ctrl+Shift+L,然後按一下 [儲存記錄]

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?
What affected your experience?

Thank you for your feedback!

×