在新增檔案到 公司用或學校用 OneDrive 資料夾後，可能有一個或多個檔案因各種原因無法上傳，你可能會看到檔案圖示上覆蓋著紅白相間的「X」，或在通知區的 OneDrive 圖示上出現紅白相間的「X」。
請試試以下步驟，幫助排查 公司用或學校用 OneDrive上傳檔案的問題。
請在 Windows 動作中心查看 OneDrive 同步處理狀態
點擊系統托盤中的藍色 OneDrive 雲，並在行動中心尋找你想上傳檔案的錯誤。 OneDrive 會建議如何解決一些錯誤。
重新命名不支援字元的檔案以修正 OneDrive 上傳錯誤
公司用或學校用 OneDrive 包含一些不支援的字元、字串及其他限制。 如果你想上傳的檔案有這些限制，請重新命名檔案以解除限制，然後嘗試重新同步檔案。
閱讀更多關於 同步檔案和資料夾時的限制與限制。
透過暫時將檔案移出同步資料夾來重設 OneDrive 同步處理
例如，把無法同步的檔案從 OneDrive 資料夾移除， (把檔案放到桌面) 。 確認剩餘檔案同步後，將檔案移回 OneDrive 資料夾，看看是否同步。
關閉正在使用該檔案的應用程式，讓 OneDrive 能夠上傳
應用程式開啟的Files無法同步 (，除了Word、Excel 和 PowerPoint 檔案) 。 確保沒有任何應用程式將檔案保存在開啟狀態。
你可能需要關閉開啟該檔案的應用程式。 在極少數情況下，你可能需要重啟電腦，讓應用程式解鎖檔案以便同步。
