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診斷結果
沒有任何 Microsoft Office 診斷程式找到任何問題。
安裝診斷 — 檔案毀損或變更
安裝診斷已修復 Microsoft Office 安裝的問題。 Microsoft Office 程式現在應該可以正常運作。
如果 Microsoft Office 程式繼續發生當機的情況，問題的來源可能是硬體故障或硬體設定問題。 請查看 [磁碟診斷] 和 [記憶體診斷] 的結果，以判斷是否有硬體故障而影響到 2007 Office 發行 的安裝。
安裝診斷 — 遺失媒體
找不到有效的來源，因此無法完成安裝診斷。 可能是本機安裝來源遺失，或是修復程序無法使用安裝 Microsoft Office 時所用的原始來源。 您可能必須提供原始來源，才能讓這個診斷順利執行。 2007 Office 發行 的有效來源包括下列各項：
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您的 2007 Office 發行 安裝光碟
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電腦廠商提供的安裝磁碟或修復光碟
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2007 Office 發行 網路安裝的連線
取得有效來源之後，請再次執行 Office 診斷程式。
磁碟診斷 — 預測硬碟故障
硬碟的自我監控分析與報告技術系統 (SMART) 功能發現可能代表有硬碟故障的錯誤。 部分磁碟機製造商為使用者提供了 SMART 功能，以及早通知使用者潛在的硬碟故障。 Microsoft Office 程式不穩定的狀況可能是因為這些硬碟機錯誤所造成的結果。
附註: 這項結果可能表示有嚴重問題，但是有些硬碟可能不會準確地報告其結果。
建議您執行下列動作：
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立即備份重要資料。
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檢查其他診斷的結果，然後遵循指示以解決其他診斷所報告的任何問題。 解決這些問題之後，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式，查看磁碟診斷問題是否已解決。
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如果繼續得到此結果，請與電腦廠商或硬碟廠商等相關人員連絡。
磁碟診斷 — 系統事件記錄檔中有錯誤
磁碟診斷發現有硬體錯誤的跡象。 Microsoft Office 程式中不穩定的狀況可能是因為這些硬體錯誤所造成的結果。
如果最近曾經發生下列其中一種情況，就會產生這種結果：
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硬碟的自我監控分析與報告技術系統 (SMART) 功能發現錯誤。 部分磁碟機製造商為使用者提供了 SMART 功能，以及早通知使用者潛在的硬碟故障。
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Microsoft Office 診斷程式在硬碟上發現遭到封鎖 (失敗) 的磁區。
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Microsoft Office 無法存取硬碟上的檔案，但需要有這些檔案才能正常運作。
建議您執行下列動作：
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檢查其他診斷的結果，然後遵循指示以解決診斷所報告的任何問題。 解決這些問題之後，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式，查看磁碟診斷問題是否已解決。
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如果繼續得到此結果，請與電腦廠商或硬碟廠商等相關人員連絡。
記憶體診斷 — RAM 失敗
記憶體診斷發現有隨機存取記憶體 (RAM) 失敗的跡象。
建議您執行下列動作：
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檢查其他診斷的結果，然後遵循指示以解決診斷所報告的任何問題。 解決這些問題之後，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式，查看記憶體診斷問題是否已解決。
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如果您繼續取得此結果，請執行 Microsoft Windows 記憶體診斷。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft TechNet 文章 [執行診斷]，檢查您的系統是否有記憶體問題。 或與其他人（例如電腦或 RAM 的供應商）聯繫。
記憶體診斷 — 使用者不是系統管理員
您在此電腦上沒有系統管理權限，因此記憶體診斷程式無法執行。 若要成功執行記憶體診斷，具有系統管理權限的人員必須登入此電腦，然後次執行 Microsoft Office 診斷程式。
更新診斷 — 安裝已過期
更新診斷判定您的 Microsoft Office 安裝沒有安裝最新的 Service Pack。 安裝 Service Pack 可以提高穩定性。 我們建議您造訪取得 Office 2007 的最新更新。
相容性診斷 — 找到衝突的 Outlook 版本
相容性診斷找到衝突的 Microsoft Office Outlook 版本。 若要從電腦中移除不需要的 Outlook 版本，請執行下列動作：
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Microsoft Windows Vista
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按一下 [開始] 按鈕，再按一下 [控制台]。
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按一下 [解除安裝程式]。
附註: 在 [傳統檢視] 中，按兩下 [程式和功能]。
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選取不要的 Outlook 版本，然後按一下 [解除安裝]。
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Microsoft Windows XP
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按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
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按兩下 [新增或移除程式]。
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選取不要的 Outlook 版本，然後按一下 [移除]。
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安裝診斷 — 測試已取消
安裝診斷在成功執行前已取消。 若要執行此測試，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
附註: 在某些情況下，安裝診斷可能需要 15 分鐘或更久的時間才執行完畢。
安裝診斷 — 沒有發現問題
安裝診斷在您的 Microsoft Office 安裝中沒有發現任何問題。
磁碟診斷 — 沒有發現問題
磁碟診斷在您的硬碟上沒有發現任何問題。
磁碟診斷 — 測試已取消
磁碟診斷在成功執行前已取消。 若要執行此測試，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
磁碟診斷 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用磁碟診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
安裝診斷 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用安裝診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
記憶體診斷 — 沒有發現問題
記憶體診斷在系統的隨機存取記憶體 (RAM) 上沒有發現任何問題。
記憶體診斷 — 使用中的程式太多
記憶體診斷無法執行，因為有太多其他程式耗用了診斷成功執行所需的系統資源。 請關閉其他所有程式，然後再嘗試執行 Microsoft Office 診斷程式。
記憶體診斷 — 已在伺服器系統上停用
基於安全性考量，伺服器版本的 Microsoft Windows 預設停用記憶體診斷。 如需詳細資訊，請執行以下動作：
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如果您不是系統管理員 連絡您的系統管理員。
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如果您是系統管理員 請參閱如何在 Windows Server 電腦上使用 2007 Microsoft Office 系統記憶體診斷一文。
記憶體診斷 — 測試已取消
記憶體診斷在成功執行前已取消。 若要執行此測試，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
記憶體診斷 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用記憶體診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
更新診斷 — 沒有發現問題
更新診斷已確認您的系統已安裝所有最新的 Microsoft Office 更新。
更新診斷 — 測試已取消
更新診斷在成功執行前已取消。 若要執行此測試，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
更新診斷 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用更新診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
更新診斷 — 無法存取所需檔案
更新診斷無法執行，因為您已選擇不下載執行所需的檔案。 若要授予 Microsoft Office 下載此檔案的權限，請在以下其中一個 2007 Office 發行 程式中，執行下列其中一項動作：
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Access、Excel、PowerPoint 或 Word
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按一下 [ Office 按鈕]
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按一下 [信任中心]，然後按一下 [信任中心設定]，再按一下 [隱私選項]。
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選取 [定期下載一個可判斷系統問題的檔案] 核取方塊。
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等待約一週的時間下載檔案，然後再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
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Visio、Outlook、Publisher 或 InfoPath
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按一下 [工具] 功能表上的 [信任中心]，然後按一下 [隱私選項]。
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選取 [定期下載一個可判斷系統問題的檔案] 核取方塊。
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等待約一週的時間下載檔案，然後再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
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更新診斷 — Microsoft Office 已更新
更新診斷判定您的 2007 Office 發行 安裝最近已順利更新為最新的 Service Pack。 您的 2007 Office 發行 安裝現在是最新版本。
相容性診斷 — 沒有發現問題
相容性診斷沒有發現任何相容性問題。
相容性診斷 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用相容性診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
檢查已知的解決方案 — 測試已取消
檢查解決方案診斷在成功執行前已取消。 若要執行此測試，請再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
檢查已知的解決方案 — 已由系統管理員停用
系統管理員已停用檢查解決方案診斷。 如需詳細資訊，請連絡系統管理員。
檢查已知的解決方案 — 無法連線到伺服器
檢查解決方案診斷無法連線到必要的伺服器以尋找解決方案。
檢查已知的解決方案 — 沒有找到問題
檢查解決方案診斷已成功掃描系統是否有問題，並已檢查是否有已知解決方案。 沒有找到需要您注意的問題。
更新診斷 — Beta 安裝已過期
更新診斷判定您的 2007 Office 發行 (Beta) 安裝不是最新版本。 建議您取得更新的版本。
安裝診斷 — 已遭其他程式封鎖
安裝診斷無法執行，因為 Microsoft Windows Installer 已經由其他程式使用。 若要成功執行安裝診斷，請嘗試以下動作：
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關閉其他所有程式，然後再次執行 Microsoft Office 診斷程式。
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如果測試仍然無法成功執行，請重新啟動 Windows，然後再次執行 Office 診斷程式。
安裝診斷 — 使用者不是系統管理員
您在此電腦上沒有系統管理權限，因此安裝診斷程式無法執行。 若要成功執行安裝診斷，具有系統管理權限的人員必須登入此電腦，然後次執行 Office 診斷程式。
其他資源
如果沒有發現任何問題，或是上述所有解決方案都無法解決您的問題，請考慮嘗試下列一些資源。
安全性與安全
如果系統受到病毒、間諜軟體或其他惡意軟體 (也稱為惡意程式碼) 危害，可能就會運作失常。 如需可用來協助保護電腦的資訊和工具，請造訪Microsoft Secure網站。
