Microsoft Teams 免費版中的診斷資料

必要資料是指維持 Microsoft Teams 免費版安全、最新，並在安裝裝置上正常運作所需的最低數據。

必要的診斷資料有助於識別可能與裝置或軟體設定相關的 Microsoft Teams 免費版問題。 例如：必要的診斷資料可以幫助診斷某個 Microsoft Teams 免費版功能在特定作業系統版本、新推出的功能，或啟用或停用某些 Microsoft Teams 免費版時更頻繁當機的情況。 必要的診斷資料幫助我們更快偵測、診斷並修復這些問題，減少對您的影響。

所需服務資料是為提供及改善 Microsoft Teams 免費版連接功能，並確保這些功能安全且最新所必須收集的資料。

可選資料 是幫助我們改進產品的額外資料。 同時也提供更豐富的資訊，幫助我們偵測、診斷及解決問題。 如果您選擇寄送可選資料，也同時傳送了必要的資料和服務資料。

開啟或關閉可選資料

1. 開啟 Microsoft Teams 免費版。

   • 在手機上，點擊你的 大頭貼。

   • 在桌面端，選擇靠近你的大頭像的設定及更多 。

2. 選擇 設定 。

3. 選擇 隱私 。

4. 開啟或關閉診斷資料：

   • 在手機上，切換開啟或關閉 「可選診斷資料 」。

   • 在桌面端，在 擴展診斷資料中切換開關。

當你執行 Microsoft Teams 免費版時，我們會收集某些診斷和故障排除資料，並儲存在你裝置上的日誌檔案中。 這些日誌檔案包含應用程式中執行的程序與元件資訊，能協助偵測、診斷與修正問題，並協助改進 Microsoft Teams 免費版。

這些資訊與你裝置上可能已收集的可選診斷資料非常相似，視你選擇的隱私設定而定。 不過，這些資訊更為詳盡，有助於提供更多關於使用 Microsoft Teams 免費版可能出現的技術問題的背景。 例如，這些日誌檔案中的額外資訊，有助於我們找出你裝置上運行 Microsoft Teams 免費版時可能存檔時遇到問題的根本原因。 在這種情況下，將這些日誌檔案寄給 Microsoft 是有利的。

將記錄檔傳送到 Microsoft

如果您已選擇允許 Microsoft 收集及處理選擇性診斷資料，這些記錄檔就會自動傳送給 Microsoft。 請注意，即使您已啟用選擇性診斷資料的處理，Microsoft 可能不會永遠收集這些記錄檔。 只在我們認為其他資訊可能對解決問題有用的情況下，我們才會處理這些檔案。

傳送回饋時傳送日誌檔案

你也可以選擇在發送 Microsoft Teams 免費版回饋時，包含這些診斷日誌檔。 如果你選擇 「傳送回饋 」選項，可以用滑桿開啟 「包含故障排除資訊 」來包含這些日誌檔案。

有些情況下，你甚至看不到這個滑桿。 例如，如果你選擇關閉連網體驗，或是選擇不向 Microsoft 傳送可選診斷資料。