當您嘗試啟用在新裝置上預先安裝的 Office，但由於尚未更新所以無法辨識 Office 2019 產品金鑰時，會發生此錯誤。
如果您使用的是新 Office 2019 產品金鑰，以下是可以修正這個問題的兩種方法：
-
使用安裝 Office 更新 (機器翻譯) 中的步驟更新 Office，然後再試一次
-
使用在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝中的步驟安裝 Office 2019
當您的新裝置已預先安裝 Microsoft 365 應用程式，但您擁有的 Office 產品不包含相同的應用程式時，也會出現這則訊息。 例如：
-
Outlook 未隨附於 Office 家用版
-
Publisher 未隨附於 Office 家用及中小企業版
-
Access 未隨附於 Office 家用版或 Office 家用及中小企業版
如果您想要使用的 Office App，其未隨附於您擁有的 Office 產品中，以下是一些建議的選項：
-
從Microsoft Store購買個別應用程式
-
升級至 Microsoft 365 或開始使用 Microsoft 365 試用版
