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附註: 更新至 macOS Big Sur 之後,部分 Mac 使用者可能會看到「正在處理變更」很長一段時間。 不需要執行任何動作 - 請等候變更完成。

如果OneDrive 顯示「正在處理變更」很長一段時間,可能是因為您已開啟線上檔案、許多檔案卡在佇列中,或是檔案同步處理非常大。

選取工作列/功能表列中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示,以顯示所有正在同步處理或最近同步處理的檔案清單。

OneDrive 處理變更畫面

問題

解決方式

您已開啟線上檔案,並使用檔案隨選。

將檔案標示為「永遠保留在此裝置上」。

您正在同步處理許多檔案。

您可以暫停然後再繼續同步處理來解決此問題。 如需詳細資訊,請參閱如何在 OneDrive 中 [暫停] 和 [繼續] 同步處理

您嘗試同步處理非常大型的檔案,例如視訊、Outlook PST 或 OST 離線檔案。

您可以將電子郵件資料檔案等大型檔案移出 OneDrive 儲存資料夾,或選擇不同步處理內含大型檔案的資料夾,例如影片。

任何標題為「aria-debug 的OneDrive記錄檔都可以安全地刪除。

如需詳細資訊,請參閱如何從 OneDrive 移除 Outlook .pst 資料檔案選擇要同步處理至您電腦的 OneDrive 資料夾

提示: 使用檔案隨選時,您無法從同步處理中移除 Outlook 資料檔/資料夾。 Outlook 必須能夠存取您電腦上的檔案。

造成錯誤的未知/隱藏檔案

暫存檔案或隱藏的檔案可能會封鎖同步處理。 如需詳細資訊,請參閱OneDrive 狀態停滯在「同步處理擱置中」

別的

如果仍保留「正在處理變更」,您可以重設 OneDrive或參閱下方的指示和其他修正。

如果仍保留「正在處理變更」,您可以使用 Windows 工作管理員來停止 OneDrive同步處理常式。

  1. CTRLALT DEL ,或以滑鼠右鍵按一下 Windows 工作列,然後選取 [ 工作管理員]

  2. 按一下 [ 工作管理員中的 [更多詳細資料] 按鈕更多詳細資料] 並開啟應用程式背景處理常式清單

  3. 以滑鼠右鍵按一下Microsof tOneDrive的所有實例,然後選取[結束工作

    如何在工作管理員中結束 OneDrive 任務

  4. 對正在同步處理的檔案或資料夾進行變更之後,請按 按 Windows 鍵,搜尋OneDrive,然後開 啟OneDrive桌面應用程式以重新開機同步處理。

  5. OneDrive重新開機時,它會以您在電腦上所做的任何變更更新 OneDrive.com。 您從OneDrive 同步處理資料夾移出的任何檔案都會在[OneDrive.com 回收站] 中保留 30 天。 如需詳細資訊,請參閱如何還原 OneDrive 中已刪除的檔案或資料夾

如果您在家中和公司都使用您的裝置,請嘗試關閉 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中的 Proxy 設定。 如果您使用不同的瀏覽器,請檢查其說明,了解如何關閉 Proxy 設定。

Microsoft Edge

  1. 按一下左下角) Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 ([ 開始 ] 按鈕,然後選擇 [ 設定]

  2. 選取 [網路和網際網路],移至選取範圍底端的左側,然後按一下 [Proxy]。

  3. 在 [自動 Proxy 設定] 中,滑動到 [開啟] 或 [關閉] 以切換自動偵測設定或使用設定指令碼。

  4. 在 [手動 Proxy 設定] 中,您可以選擇使用 Proxy 伺服器。 這個選項通常設定為 [關閉],如果您將它滑動到 [開啟],請務必記得選取 [儲存]。 如果在您開啟前的預設值是 [關閉],則在使用完畢後,請務必記得將設定滑動回 [關閉]。

Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

  1. 在 Internet Explorer 中,按一下右上角的 [工具] > [網際網路選項]。

  2. 按一下 [連線] 索引標籤,然後按一下 [LAN 設定] 按鈕。

  3. 在 [Proxy 伺服器] 底下,取消選取 [為您的 LAN 使用 Proxy 伺服器 (這些設定將不會套用到撥號或 VPN 連線)] 選項。

  4. 按一下 [套用] 然後按 [確定] 以儲存變更。 重新啟動電腦。

如需有關如何關閉防毒軟體的資訊,請參閱防毒軟體製造商的網站。 解除安裝防毒軟體可能也有效。 完成後,別忘了重新開啟。

如果您不確定您用的是哪種防毒軟體,請使用下列指示移至 [控制台] 尋找防毒軟體的名稱。

提示: Windows 10 隨附預設的防毒軟體 Windows Defender。 如果您確定正在使用,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性],然後選取左側的 [Windows Defender]。 將按鈕滑動到 [關閉]。 請記得將它重新 [開啟]。

  1. 在 [開始] Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 功能表上,於搜尋方塊中輸入控制台,然後從結果中選取 [控制台]。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [安全性與維護],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

    • [大型圖示 ] 或 [ 小型圖示] 檢視中 ,選取 [ 安全性與維護],然後選取 [ 安全性] 旁的向下箭號。

Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。

  1. 以滑鼠右鍵按一下左下角) Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 ([開始] 按鈕,然後選擇主控台,以移至主控台

    按下 Windows 鍵 + X 後,可看到選項和命令清單。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

    • 在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中,選取 [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。

  1. 選擇 [開始] 按鈕 Windows 7 [開始] 按鈕 (位於左下角),然後選擇 [控制台],移至 [控制台]。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 在 [類別] 檢視中,選取 [系統及安全性] > [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

    • 在 [大圖示] 或 [小圖示] 檢視中,選取 [重要訊息中心],然後選取 [安全性] 旁邊的向下箭頭。

Windows 若偵測到防毒軟體,會列於 [防毒保護] 下方。

如果您使用其他製造商的防火牆,請瀏覽製造商的網站取得有關如何暫時停用防火牆的資訊。 請參閱下方,了解 Windows 防火牆的相關資訊。

Windows 11 和 Windows 10

Windows 8.1 和 7

重設 OneDrive 有時可以解決同步處理問題,並且重設 OneDrive 的所有設定。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

如需完整步驟,請參閱如何重設 OneDrive

深入了解

OneDrive 狀態停滯在「同步處理擱置中」

更多近期 OneDrive 問題的修正

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