錯誤碼：登入 OneDrive 時0x8004deb4

Applies To
OneDrive for Business

症狀

在 Windows 10 上更新至 Office 2016 組建 16.0.7967 或更新版本之後，使用公司或學校帳戶登入 OneDrive 時，可能會收到下列錯誤訊息。

將您登入時發生問題。 
登入已中斷或失敗。 請再次嘗試登入。 (錯誤碼：0x8004deb4)

解決步驟

更新登錄

警告

這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄，以增強保護效果。 萬一發生問題，您就可以還原登錄。 如需進一步了解如何備份及還原登錄的相關資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。

變更群組原則以在使用者登入時新增下列登錄值：

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

“EnableADAL”=dword：00000002

注意

發佈此問題的修正程式後，您應移除此登錄因應措施，否則驗證體驗可能會降級。 此登錄值不應用作長期解決方案。 我們將定期更新本文，以解決有關修正程式的疑慮。

其他資訊

  • 從 Office 版本 1805 (組建 9330.2078) 開始，ADAL 1.2.3 的更新版本可解決一些問題，並具有更佳的記錄功能。 請更新至此版本以測試問題是否仍在發生，並使用此版本或更新版本來收集支援案例的記錄。
  • 在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 或 15000 之前的 Windows 10 組建中，ADAL 驗證是唯一的選項。
  • Windows 組建應比 15000 (Windows 版本 1703，組建 15063.138 更新，正式推出) 。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 10 發行資訊。
  • 如果您使用 Microsoft 同盟或非 Microsoft 同盟解決方案，本文即適用。
  • 另請參閱 KB 4025962：在 Windows 10 上更新至 Office 2016 組建 16.0.7967 或更新版本之後，無法登入。

登入 OneDrive 時出現錯誤碼 0x8004de40

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