上次更新日期：2021 年 11 月 17 日
問題
啟用OneDrive中的檔案隨選后，某些客戶嘗試存取OneDrive資料夾中的項目時，可能會看到下列錯誤。
- OneDrive無法連線至 Windows 。 檔案隨選需要連線到 Windows，以顯示您的檔案而不需佔用此裝置上的空間。 OneDrive保留嘗試連線到 Windows，或您可以選擇以下載所有檔案。 直到解決此問題，您才能使用僅供線上檔案。
您所有的 OneDrive 檔案和資料夾都是安全的，您可以透過 OneDrive 網站 或 OneDrive 行動裝置應用程式存取。
解決方法
請確定 Windows 和 OneDrive 都是最新版本。
開啟 Windows Update，並下載並安裝所有可用的更新。
下載並安裝最新版本的 OneDrive。
重新啟動電腦。
深入閱讀
帳戶支援。 如需 Microsoft 帳戶和訂閱的說明，請瀏覽 [帳戶 & 帳單說明]。
技術支援。 如需技術支援，請選取下方的 [連絡 Microsoft 支援服務]，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。
行動裝置使用者可以開啟 OneDrive 應用程式並輕輕搖動您的裝置來聯繫支援人員。
社群支援。 社群可協助您提出問題、提供意見反應，以及聆聽擁有豐富知識的專家的意見。 在 Microsoft 社群中提出問題。 不要在公共論壇中透露個人或敏感性資訊。