重要
Windows 7、8 和 8.1 不再支援 OneDrive 同步處理應用程式。
深入了解。
OneDrive 共用資料夾捷徑顯示為網際網路捷徑
問題
[我的Files] 資料夾中的某些 OneDrive 共用資料夾捷徑可能會顯示為 .url 網際網路捷徑,而不是實際的資料夾。
如果您嘗試開啟資料夾捷徑,它會以網頁 (開啟,系統可能會要求您登入) 而不是資料夾。
狀態
如果您擁有與您共用資料夾之帳戶的完整存取權,您可以 新增 OneDrive 即服務 ,輕鬆地開啟電腦上的 Office 檔案。
您仍然可以存取共用資料夾內容,但將透過 OneDrive.com
無法隱藏、移除或停止共用檔案,並出現錯誤「提供的項目識別碼對要求的磁碟機無效」[新增]
問題
有些使用者無法隱藏、移除或停止共用 [OneDrive 共用檔案] 索引標籤底下顯示的檔案。受影響的使用者也無法將未知的共用檔案回報為垃圾郵件。
狀態
我們正在修正此問題,希望能盡快解決問題。
OneDriveCloudTemp 資料夾顯示在 Finder 中 [因應措施]
上次更新:2025 年 2 月 4 日
問題
某些使用者可能會看到 OneDriveCloudTemp 資料夾出現在 Finder 的左側瀏覽窗格中。 此資料夾用於暫存檔案,做為 OneDrive 中「在應用程式中開啟」功能的一部分,且預期為隱藏。
狀態
若要隱藏資料夾,請選取 「選項+」按一下 ,然後選擇 「從側邊欄移除」。
無法隱藏、移除或停止共用檔案,並出現錯誤「提供的項目識別碼對要求的磁碟機無效」[新增]
問題
有些使用者無法隱藏、移除或停止共用 [OneDrive 共用檔案] 索引標籤底下顯示的檔案。受影響的使用者也無法將未知的共用檔案回報為垃圾郵件。
狀態
我們正在努力修正此問題,希望能在 1 月底之前解決此問題。
在 iOS 版 OneDrive 中以正常速度上傳或播放慢動作影片 [調查中]
問題
以慢動作錄製並透過自動 [手機相簿] 備份或在應用程式中手動上傳的影片在錄製時不會以慢動作播放。 相反,它們以正常速度上傳。
因應措施
OneDrive 不支援以慢動作方式上傳影片,但我們正在調查。 因應措施是將 iOS 圖庫中的影片 共用 到 OneDrive:
- 開啟影片並點選
- 然後選擇 OneDrive 做為共用選項。
滑動以選取無法在 iOS 版 OneDrive 中運作
iOS 16 的使用者可能無法使用兩指平移手勢在 OneDrive 中選取多個檔案。 我們已發現這個問題,並正在開發解決方案。
因應措施
先選取一張相片,然後用兩根手指滑動來選取多個檔案或相片。
無法隱藏、移除或停止共用檔案,並出現錯誤「提供的項目識別碼對要求的磁碟機無效」[新增]
問題
有些使用者無法隱藏、移除或停止共用 [OneDrive 共用檔案] 索引標籤底下顯示的檔案。受影響的使用者也無法將未知的共用檔案回報為垃圾郵件。
狀態
我們正在努力修正此問題,希望能在 1 月底之前解決此問題。
無法隱藏、移除或停止共用檔案,並出現錯誤「提供的項目識別碼對要求的磁碟機無效」[新增]
問題
有些使用者無法隱藏、移除或停止共用 [OneDrive 共用檔案] 索引標籤底下顯示的檔案。受影響的使用者也無法將未知的共用檔案回報為垃圾郵件。
狀態
我們正在努力修正此問題,希望能在 1 月底之前解決此問題。
無法檢視共用資料夾 [因應措施]
問題
某些客戶在按一下共用檔案或資料夾的連結時無法正確登入。
因應措施
按一下共用連結前,請先登入 onedrive.com 。
個人保存庫顯示錯誤的語言[因應措施]
問題
有些客戶可能會看到其 [個人保存庫] 資料夾以錯誤的語言顯示文字。
這是因為您的 OneDrive 語言設定和電腦的語言設定有所不同。
建議動作
我們已開始部署修正程式,但現在可以使用兩個因應措施:
在 [開始]>> 設定顯示語言) (,將您的 Microsoft 帳戶設定檔語言設定變更為您的電腦語言設定。
登出並關閉所有瀏覽器視窗。
重新命名您的個人保存庫資料夾:
- 登入 OneDrive.com
- 解除鎖定 個人保存庫資料夾。
- 從頂端功能表列選擇 [重新命名 ]。 這會同步處理您的語言設定。
BT Web Protect 的 OneDrive 問題 [因應措施]
問題
使用啟動 BT Web Protect 路由器的客戶將無法存取OneDrive。 由於 BT Web Protect 運作為網路層級,只要登入您的 BT 識別碼,將影響所有使用家用 BT 寬頻連線或 BT Wi-Fi 的裝置。
狀態:因應措施
停用 BT Web Protect 以允許存取至OneDrive。
登入您的 BT 帳戶。
移至 [我的安全性設定 ] 頁面。
將 BT Web Protect 切換關閉。
注意
如果您使用非 BT 路由器,可能需要更改其他設定,才能與 BT Web Protect 相容。
無法登入
問題
有些客戶在使用 PC、Mac、行動裝置或網頁瀏覽器時無法登入 OneDrive。
解決方案
請登入您的 Microsoft 帳戶儀表板,檢查您的使用者名稱和密碼是否正確。 如果您無法登入,請 在這裡取得協助。
請確認您有最新版本的 OneDrive。
如果您仍然無法存取 OneDrive,則可能是您的防火牆、VPN 設定或網際網路提供者有問題。 如需詳細資訊 ,請參閱 OneDrive 的必要 URL 和連接埠 。