如何取得 Outlook.com 支援

如果無法登入

為了保護您的帳戶，如果您登入時發生問題，Outlook.com 團隊將無法提供協助。 使用 Microsoft 帳戶登入助手來取回您的帳戶。

如果可以登入

如需自助解答，或透過電子郵件取得支援，請從頂端功能表選取 [說明]，然後選取 [說明]。

1. 在右側的 [搜尋說明] 方塊中輸入您的疑問或問題，然後按 [返回]。

2. 如果自助解答無法解決您的問題，請嘗試其他搜尋，或如果您的搜尋顯示 [找不到結果]，請捲動至 [說明] 窗格底部，然後在 [仍然需要協助？] 底下選取 [是]。

   秘訣

   如果您按一下我們其中一篇文章的連結，您可能需要選取 [說明] 窗格中的 上一步 箭頭，才能看到 [ 是否仍需要協助？] 選項。

仍需要協助嗎？

如果您沒有收到支援服務的任何回覆

如果您的信箱已滿，我們將無法回覆您的要求。

了解如何降低您的信箱大小，以便我們可以在 Outlook.com 中的儲存空間限制回覆。

取得 Outlook Mobile 的說明

若要連絡 iOS 版 Outlook 或 Android 版 Outlook 問題的支援，請連絡行動應用程式內支援：

1. 點選 [收件匣 ] 或 App 頂端的 [帳戶功能表 ] 按鈕。
2. 點選應用程式底部的 ？ 。
3. 選取 [連絡 Outlook 行動裝置支援]。

	如需 Microsoft 帳戶和訂閱的其他說明，請瀏覽 Account & 帳單說明。
	若要取得 Microsoft 產品和服務的其他協助和疑難排解，請 在這裡輸入您的問題。
	在 Outlook.com 社群中張貼問題、關注討論並分享您的知識。
	您可以從頂端功能表中選取 [說明]，然後選取 [意見反應] 來提供意見反應。