如果您打算將 surface 雙核處理器技術提供給其他人，或需要傳送以進行服務，請將 Surface 雙核重設為工廠設定。
重要注意事項
當您執行 factory 重設時，它會清除 Surface 雙核上的所有資料和應用程式。
重設您的 Surface 雙核之前
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備份裝置資料和設定。 從 Surface 雙核將資料和設定備份到您的 Google 帳戶。 若要開始使用，請開啟 [ 設定]，然後輕觸 [ 系統 > 備份]。 請確定已開啟 [ 備份到 Google 磁片磁碟機 ]，然後再按一次 [ 返回]。 這可讓您在稍後再次設定 Surface 雙核或設定不同的 Android 裝置時，在備份中還原您的資訊。 如需更多背景資訊，請參閱 Android 版 Android 裝置上的 [ 備份或還原您的資料 ] 協助網站。
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備份您的相片。 請務必備份您的相片和影片。
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若要儲存附加至文字訊息的相片和影片，請開啟 [ 郵件]，然後手動儲存附加的相片和影片。
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將您的相片和影片備份至 Microsoft OneDrive 或 Google 磁片磁碟機：
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若是Microsoft OneDrive：開啟OneDrive，>[設定] > [相機上傳]，然後開啟[相機上傳]。
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若是Google 磁片磁碟機：開啟 [設定]，然後輕觸 [系統>備份]。 在已開啟 [ Google 雲端硬碟 ] 的情況下，按一下 [ Google 相片]，然後開啟 [ 備份 & 同步處理]。
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請確定您知道要解除鎖定您的螢幕和 Google 帳戶資訊的 PIN。 當您新增 Google 帳戶資訊或設定螢幕鎖時，這會設定 [電話防護]。 這有助於防止其他人擦除您的 Surface 雙核，並在遺失或被盜時使用它。 在 Surface 雙核，您必須輸入 PIN 來解除鎖定您的螢幕 (（如果您設定了畫面鎖) ）。 如需有關手機防護的詳細背景資訊，請參閱 協助防止其他人 在 Android 協助網站上使用您的裝置。
Factory 重設您的 Surface 雙核以清除它
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開啟 [ 設定]，然後輕觸 [ 系統 ] > 重設選項 > 清除所有資料 (factory 重設) 。
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按一下 [ 清除所有資料 ]，確認您要清除 Surface 雙核。
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輸入您的 PIN，然後再次按下 [ 清除所有資料 ]，以確認您要執行此動作。
注意： 如果您無法使用您的 PIN 或指紋登入 Surface 雙核，請嘗試下列其中一項來清除 Surface 雙核，並將其重設為出廠設定：
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遠端清除該檔案。 如果您知道您的 Google 帳戶名稱和密碼，您可以移至 android.com/find 並從該處遠端清除 Surface 雙核處理器技術。 如需詳細資訊，請參閱在 Android 說明網站上 尋找、鎖定或清除遺失的 Android 裝置 。
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使用 [復原模式] 進行 Factory 重設。 使用您的 Surface 雙核上的 [復原模式] 功能表，然後以這種方式清除它。
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在 Surface 雙核上，按住 電源 按鈕，然後再按一次 [ 關閉電源]。
注意：如果系統提示您重新開機至 [安全模式]，請選取 [取消]，然後重複此步驟。 -
關閉 Surface 雙核處理器技術之後，按住 [音量] 按鈕，然後按 下 再放開 [ 電源 ] 按鈕。 繼續按住 [音量 ] 按鈕。
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功能表出現之後，請放開 [ 音量 ] 按鈕。
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按下並放開 [ 音量 ] 按鈕來變更功能表。 您想要顯示的功能表是 [ 復原模式]。
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按下並放開 電源 按鈕以選取 [ 復原模式]。
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在畫面上顯示 [小機器人]，然後按住 電源 按鈕，然後按下並放開 [ 音量 ] 按鈕。 放開 [ 電源 ] 按鈕。
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在 Android [修復] 畫面上，按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕來變更功能表。
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選取 [ 擦除資料/重定]，然後按下再放開 [ 電源 ] 按鈕。
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按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕，以選取 [ 工廠資料重設] 並確認這是您要執行的動作，然後按下再放開 [ 電源 ] 按鈕。
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在 Android [修復] 畫面上，按下並放開 [調 高音量 ] 或 [ 調低音量 ] 按鈕來變更功能表。
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選取 [ 立即重新開機系統]，然後按下並放開 [ 電源 ] 按鈕。
